品牌战略实战案例：经营30年的美容院升级了！
真研美学战略升级成果
品牌名：真研美学
品类：轻医美·蒙娜丽莎生活美容
品牌核心气质表达：真
品牌核心气质广告语：美丽先设计，真颜大不同!
品牌核心战略：要美丽，先设计!
品牌愿景：让天下爱美之人遇?更美的自己!
真研使命：做一名倾心于美丽事业的匠人!
品牌核心价值观：16字真研
真言：诚信为首，实事求是，不过度允诺，不说欺骗人的话语。
真爱：感恩父母，感恩企业，感恩顾客，感恩同事。
真挚：尊重职业、尊重同事、尊重客人、尊重老师。
真心：做有温度的事、做有温度的人、提供有温度的服务。
真诚：对待工作努力上进，时刻保持协作进取的精神。
真善：将公益事业融入生活和工作，不以善小而不为之。
真性：不忘初心，将美丽事业作为终身事使命。
真容：尊重美学，追求基于原本容貌的美丽升华。
项目背景
一家开了30年的美容院
1989年，无锡第一家美容院--蒙娜丽莎成立了。在当时，美容院是一个新兴行业，还不曾被大多数人看好和认可。当创始人胡老师在上海接触到这个行业时，就被迷住了。“能让人变美，多么美好的职业啊!”怀着憧憬与希冀，胡老师从上海回到无锡，成立了蒙娜丽莎。对美的感知力与创造力，是美业人的加分项。
一家店开了30年，不容易。我们经常说，做品牌想基业?，但是如何能做到品牌屹立不倒，实不简单。我们都觉得艰难的事情，在胡老师这看起来却很简单。
守住三点:
1、自己试用并寻找最好的产品给顾客
2、不夸大、不骗人、诚信服务
3、保持年轻，保持热爱如此纯粹本真的情感，不仅让胡老师收获了大量的真爱粉，更在30年后的今天保持着?春与活力。
创始人
新主理人的继承与发扬
我们不难看出，对美的创造力与发掘力都是可以遗传的。胡老师的女儿如楠
(新主理人)正是如此。
摄影师、画家、管理系高材生、从瑞士留学归来不久......种种经历都让这位女生看起来与众不同。娇小可人的外表下，有着对美业未来的强烈感知与冲劲。
新主理人的出现，让整个品牌散发出了全新的生命。“想要与众不同”变成了转型契机。
“想与众不同”，已经不在于不断尝试更新的产品与设备；“想与众不同”，是对 于品牌拥有更新生命力的渴望与探索。30年坚守一家店不容易，30年后想要开拓更多的市场与机会，也不简单；因此，蒙娜丽莎决定重新定位，整店升级。2019年，找到了福禄创意。
市场调研
双美会所 YES or NO
在品牌升级之初，有一个方向是如楠非常想要尝试的，那就是医美。蒙娜丽莎的30年代表了生活美容成?的30年，那如楠对美业的新探索，属于另一个30年的起点。两者并不冲突。但是成立双美会所，在无锡会不会太冒险了呢？如楠抛出了这样的疑问？能不能做？如何做？
一家做了30年的美容院突然要从生美转型涉及医美，首先要探寻的是市场机 会。福禄创意放眼全国医美市场，捕捉“生美+医美=双美”结合的可能。
2013年成立的新氧，于2019年在美国纳斯达克交易所上市，成为全球互联网医美平台第一股。伴随着新氧开始大规模的投放广告，布局全国市场，势如破竹。2017年王思聪高调投资的柠悦在北京开业，协同明星秦岚、甘薇，以“线下诊所+线上平台+数据云服务”为闭环，希望能成为医美届的星巴克。
医美在中国发展已久，传统医美以正规机构来说，分为公立和?营，其中以?营的商业化程度更高。同时，获客成本也相对较高，具资料显示，普遍在 6000-7000元左右。在大环境下，医美机构越来越需要品牌建设与消费者认 可。
医美?险大，绑客严重，药品混杂、缺乏行业自律等，使得动刀的?险增加。这也使得不需要动刀通过注射、激光等非手术类项目的轻医美一下子在市场上脱颖而出。
具资料显示，中国最受欢迎的十大医美项目中，绝大多数是非手术类。以皮肤管理为主的轻医美成为主流。轻医美“无创伤”、“?险小”、“更便捷”等优点，逐渐受大众认可。更有数据反映，在接受医美之前，人们普遍会先进行轻医美试水，这让非手术类的项目吸引了更多的群体。
轻医美的蓬勃发展与良好态势，是一个非常好的方向。那双美会所呢?
美业中有个不成文的发展线。生美(生活美容)蓄客，医美(医疗美容)销客。浅言之，医美是生美的下游链。这也就能看出，为何生美做大的品牌要开医美。医美机构要拉拢生美合作。双美的概念不言而喻，打通上下游的好手段，并且在国内就有好几个品牌在做。当然了，我们要的不是复制，而是和谐的融合。
轻医美的概念是从医美板块细分而来。通常指不动刀，通过注射、激光等方式进行，处于医美与生美的中间层，可以成为拉拢两端的板块。
在国内，直接打出双美会所品牌的美容院并不多。本质上是医美对于诊所执照的高要求。生美是无创伤的美容，连挑痘都不行的，除非“领证”。
双美并不是不能做，而是成立的要求较高。既然能做，那我们就做。
品牌战略定位
真研美学，应运而生
通过福禄创意品牌气质方法论的品牌策划工具《品牌气质战略系统调研手册》结合市场、行业格局、消费者、品牌30年独特资产等，福禄创意提炼出 真的品牌气质独特价值表达!以一个“真”字浓缩了品牌的独特战略价值！当一个“真”字被锁定以后，那么剩下的就是知行合一了！
命名即战略！
真研美学的命名就是战略命名！
一个真字打头阵，不仅涵盖了品牌的独特战略价值，更是品牌的独特气质的演绎与彰显。真研二字还为品牌注入了“匠心”的感觉，因为真与匠心分不开，因为这个真是由心而生，任何事都知行合一的真。
美学二字直接彰显品牌品类，让消费者看到即知道。同时品牌命名也要兼顾其传播成本，所谓传播成本就是“要简单”。命名不能复杂，从消费者心智中挖掘资源，让所有的消费者一看就懂，顺他的眼顺他的脑顺他的心，一目了然并且秒记忆！
自此蒙娜丽莎全新升级为真研美学。从生活美容板块一跃升级为涵盖轻医美的综合美学品牌。
真的品牌气质从何而来？
从甲方寻宝中来！
寻宝第一步：感受创始人及团队，把人搞透！
品牌气质即品牌所散发出来的稳定的品牌特征。当消费者走进这个品牌就能感知到！
消费者的任何消费决策都是建立在对品牌整体感知基础上的决策，品牌感觉是消费者决策的基础更是根基。我们始终认为“并不存在所谓纯理性消费，所谓理性不过是说服感性的理由。”做美业品牌，最为重要的是如何攻击消费者的右脑感性脑，攻陷消费者的心！因为“心动才会行动”！
品牌气质很大程度上是由对创始人的洞察上就可以窥见出。为何？上文我已经说过了，一个品牌是一个完整的整体，而创始人是这个整体的运转中心！换那句话说，每一个品牌都是全息的，你从一个细微的触点就可以窥见这个品牌的全貌。如著名营销大师科特勒所言，我走进一个品牌，花上15分钟就能做出对品牌的基本判断！
福禄创意从创始人洞察入手，做深入的访谈调研，通过问题的提问来获取创始人口中的答案，通过创始人的答案感受其情绪情感以及其核心经营之心经营理念！我们将这个调研称作“甲方寻宝”。其实在这一问一答中，很多自然的东西就会悄无声息的流露出来。策划人要做的就是做一个灵感捕手，捕捉到这些好东西！这才是真正不思而得的好东西啊！
甲方寻宝的第二步：回首往事一幕幕，窥探30年历程里的宝藏！
蒙娜丽莎品牌在运作30年间的最朴素的经营理念正是：不夸大，不过度允诺，真切服务好每一个顾客。这话听起来一点都不高大上，但是真正能做到30年知行合一以后，这就是深入企业骨髓里的气质了。也就是很多时候，身在其中的人都无法察觉到，或者根本觉得这没什么。但是往往越是觉得没什么了不起的东西，才是最了不起的。因为每天都在做，已经做到深入了每一个人的言行举止之中。而我们要挖掘的寻宝的正是这些东西！
我们从蒙娜丽莎（也就是后来的真研美学）的30年里寻到了就一个字“真”！这个字就好像球体的球心，圆圈的圆心，人的人心一样无价而独特！
消费者调研：听故事，找灵感，做印证！
永远不要试图从消费者口中获得拿来就用的答案！消费者对品牌的情绪和情感比答案重要，消费者与品牌的故事比“真相”重要！答案可能会骗人，但一个人所流露出来的情感和情绪不会骗人！我们做消费者调研，更愿意寻找的就是这“不会骗人的东西”！
从一人做美容到全家都行动，你会发现这个故事在真研美学里比比皆是！
从帮客户接娃到无微不至的服务，这样的故事比比皆是！
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老客户调研及大众点评端口零差评的反馈也都证实了这点。同时通过对市场的调研，消费者对于产品从内心层面是希望产品要专业更要真。同样美容院也是重服务的行业，而服务也永远无法跳出一个“真”字！
所以真不仅是有形有相的产品是真品，真更是无形无相的品牌独特气质，它在品牌的每一个末梢里都有！在每一个身在其中的经营者的言行举止间都散发着！
福禄创意品牌气质方法论提出：战略就是品牌的定海神针，拥有定海神针才能大闹天空，战略就是品牌的镇牌之宝，是我有人无的独特价值!
真研美学的美丽战略向前沿申，福禄创意提出：美学设计概念，提出：要美丽，先设计！作为品牌独特战略价值。
强化美学设计在品牌的主题地位，基于消费者个性化需求，制定个性化美丽方案，尊重个体差异化!强化要美更要个性美和专业美！先帮助消费者了解自己，才能创造契合她的独特解决方案！
所以在广告语创作上我们强化了这个战略价值。
创作了：美丽先设计，真颜大不同！
品牌故事打造，我们采用了蒙娜丽莎30年作为故事背景进行故事的编织，融合了创始人胡老师的亲身经历打造，还原一片品牌真心。
关于品牌故事我们的理论思想是：“编织品牌故事”！对！是编织而非编造！每一个人都有其独特的成长轨迹，每一个品牌也本就有它独特的故事。这一切根本不需要你凭空捏造，因为它本来就在那，我们要做的事是发现和挖掘已经编织！就像找到一根又一个的竹条编织竹篮一样！
品牌故事让女人美丽变身的魔法：做与众不同的自己
1989年，一位少女怀着一颗“为所有人带来美”的初衷成立了无锡第一家美容院 ——蒙娜丽莎。当时未想过，30年后会有怎样的?景和版图，只知真诚之心不可改变。30年中总有人遍地开花，四处结果;可繁花似锦有时，落叶纷纷常在。而她选择用真心只倾注一处。挑选最适合肌肤养护的产品，甄别出各类仪器的佼佼者。不求千篇一律的美，但求独一无二的真。她的坚持来自内心的丰盈与富足、真诚与许诺。也来自她所追求的“让女人美丽变身的魔法”：收获肌肤的最佳状态，享受自己 独特而自信的美。
2019年蒙娜丽莎30岁，而立之年自有传承，品牌亦如此。新品牌的孕育正是因她将“魔法”传给了女儿，两代人的坚守与执着，开辟了美业的新天地。
真研美学·轻医美&蒙娜丽莎·生活美容
美丽先设计，真颜大不同。
品牌气质演绎
“真” —— 品牌气质落地演绎
福禄创意品牌气质方法论强调：品牌升级不仅仅是品牌形象的升级，品牌升级是品牌内外的系统整体升级，品牌升级是品牌战略与战术的整体升级，品牌升级是品牌的认知升级，一切升级都是为了塑造一个富有独特品牌气质感受的品牌整体。
品牌形象升级中，为了演绎表达“真”的气质，符合“美”的概念，我们用自然界的植 物来表达，并采用了代表自然的绿色作为真研的主色调。
在品牌视觉感官系统设计演绎中，我们持续使用了自然界的花草叶子作为贯穿品牌形象的设计内 容。从自然中提取植物元素，诠释“真”的品牌气质。
在空间设计上，以VIS作为视觉基础，延续品牌内核。一家店，想要吸引眼球，店面设计亮点绝对要有，目的是要让这家店成为整条街最靓的仔。
门头设计是流量设计，是眼球设计！
街道就好似超市的货架，门店就好似货架上的产品，路上的行人就好似逛超市的人，把逛街的人注意力吸引过来才能将生意揽进家门！所以店招设计是流量设计，好的店招不仅要准确的传达品牌信息，更要足够吸引人的眼球！我们将契合这一理念的店招设计统称为“揽胜店招”，像一只招财猫的手一样，将客户揽进店门！
关于?头与店面设计，为什么一定要醒目?这是站在营销?度考虑的。流动的人群，街边店铺，没什么比店铺?店吸引人更好的“广告效应”了。
在前期调研中我们会发现，很多人经过蒙娜丽莎，但是都不知道他们是美容
院。作为一家老牌的生美综合店，?店前厅最好的展现位给了美发部。经过的人穿过玻璃看向里面，直观的感受是：这是一家理发店。作为不了解蒙娜丽莎的消费者来说，认知的成本太高。也就是品牌的第一顺位给了品牌相对弱化的产品，这在消费者认知建设上会产生很大的认知误区！
围绕自然植物知行合一，我们为真研美学做了一个大型的logo花，并将其作为?店设计的主装饰。首先这个图形代表了真研美学，其次运用放大术，放到足够大，大到超出消费者认知的方式抢占了消费者的注意力。同时整个?店是能够点亮的。让300米之内的人都能注意到这儿有家店，一家为美而生的店。
店内的设计中，权衡了美发部、美甲部及美容部的不同要求与空间呈现，还专?在一楼设置了沙?区。一家500平的店麻雀虽小五脏俱全，融合原有生美的综合度，还结合了医美的治疗室，全方位的呈现双美的综合。在美的打造上，设计师更不遗余力为真研美学呈现了旋转楼梯。在原大楼结构不改造的基础上，做出了旋梯的效果，进一步将人们的视线聚焦在美好的事物上。
空间中不仅有美，还有品牌信息的呈现。品牌信息，logo、图形、广告语、愿景等内容，都以不同的形式出现在空间中的每一个?落。让爱分享的顾客们在拍照分享时能够拍到真研美学的信息，达成无处不传播的状态。大家要记住“文字”是有能量的！
福禄创意品牌气质方法论强调：所有的品牌设计演绎都要围绕品牌的核心气质价值展开，只有围绕一个中心展开演绎，才能真正演绎出品牌整体，才能彰显品牌的独特气质！真研美学的呈现，从战略中心开始，贯穿到底，呈现出真研独特的气质，散发“真”的魅力。