[猿辅导]激励体系分析

激励体系是在线教育中必不可少的内容，用来弥补在线学习中学习体验的不足。通过在线教室中的游戏化设计，提升学生的学习动力，再通过虚拟场景提供更丰富的学习情感体验。

动力提高：利用外部激励，如金币、积分和排行榜等游戏元素，吸引学生的注意力，让学生更愿意参与到学习中。这些激励在引导学习行为的同时也帮助老师维护正常的教学秩序。

情感体验：激励体系让学生每次正确的学习行为后，都获得更多的奖励，以满足学生的个人情感；同时，通过排行榜、表扬、讨论等方式，还建立了同学之间、师生之间的社群关系，让学习变成一种集体性时间，解决学习的孤独感。

1. 设定目标，出勤率、互动参与率、全勤率、续报率

2. 用户，分为低小、高小、初中、中考、高中、高考等6种用户

3. 期待行为，按时上课、完成随堂习题、完成线上课程、完成课后作业、参加模拟考试

4. 触发机制，点名、做题、判题、提交、讨论等

5. 激励，获得多种奖励，金币、积分、排行榜、头衔等（老师表扬、同学中出类拔萃、自己看到自己进步）

目的：作为正确的学习行为的奖励，直接鼓励学生做出这样的行为。

使用场景：签到、做题正确（入门测、随堂测、出门测）、获得老师表扬、全勤、按时提交作业、参加模拟测试

获得方式：签到? 30金币；做题正确（入门测、随堂测、出门测）? 10金币/题；获得老师表扬? 5金币/次；全勤? 30金币/次；按时提交作业? 30金币/次；参加模拟测试? 30金币/次

用途：报名费里100金币=一元（一节课也就可以获得1元价值的金币）；在课程页中，展示班级内的金币榜单

目的：拥有者是班级，试图塑造班级荣誉感，老师在授课中也用班级的形式表扬学生，来建立与学生的情感。

使用场景：签到、做题正确（入门测、随堂测、出门测）、全勤

获得计算：排名1、2、3、4-10分别获得5、3、2、1积分。

体现：每次排行榜输出、在课程页的总计榜单

目的：营造竞争分为，给予表现优秀的学生、班级荣誉感，也可以以此给老师创造话题。

使用场景：班级积分排名进门测、随堂测、出门测、全勤、总计积分；个人排名作业提交、总计金币、学习时长(总计)、答对题数(总计)、考试。

由教学环节为基础，融合上激励元素，通过激励元素鼓励学生在每个环节中的表现。

范围安排在准备上课前，只激励能提前进入课堂的学生；

奖励程度面对签到这种低门槛的事件，给予了30金币较大的奖励。侧面说明该行为是较多学生未能做到的，但又是直播课非常重要的一步。

引导的是答题且能正确，回答正确则可以获得多重的奖励：

金币奖励此时获得的金币显得更有意义，是有意义付出的正向反馈。

同学认同看到讨论区里的同学刷的答案和自己一样，是一种认同和被认同的感受。就像一起***同经历了一次战斗一样，便和其他同学建立起了一起学的关系，加大了这个直播间内除了老师、自己还有其他学生的正向感觉。

集体荣誉作为班级的一份子，如果班级获得了第1名，也会开心一下。不过因为缺乏***同点，所以关系更为微弱，能同甘不能***苦（例如：班级没有获得第1名，会不以为意）。

老师表扬老师可根据统计结果表扬个别班级和学生。因为一对几百人的课堂，老师要表扬只能表扬排行榜中的前几名班级，学生也能看到，这样的是公平，也是能让所有人明白的。而抽选表扬的（前n回答正确、最后n回答正确、随机部分回答正确）都是抽选的表扬，略微缺乏激励感。本来老师表扬能带来两种情绪：个人的开心、别人的羡慕。第二个是最为主要的，前者只能激励一个人，而后者能激励其余很多人。但是当前随机表扬个别人，一方面不认识，二方面看不到那人的名字，不知道他为什么获得表扬，导致羡慕感很低。

下课时候作为这次课的总结，目前只有全勤、正确率的班级排名和全勤的个人奖励，激励内容还可以变得更丰富，比如统一奖励表现好的学生，这个也是可以做成系统判断的。

线上作业缺乏约束导致参与率低，即使加入奖励也是很局限的：

提交鼓励完成作业后，即使没有得到及时批改，但是还是由金币奖励作为补偿。

提交排名同时出现的“提交排名”，不按正确只按提交时间排名，显然倡导的是尽量早的提交排名，但是最早提交的只是获得排名的靠前，没有额外的奖励，而且这个排名只是在提交后能够看到，没有其他途径被更多的人关注到，所以这里带来的奖励不够多到足以让学生想尽早交作业。

在猿辅导中，金币的作用不仅仅只是作为一种可以下次报名减一些钱的“优惠”，更是有了“价值”和“能力衡量”的双重作用。

一方面是最简单的抵消费用，

另一方面，完全是通过参加学习环节获得的，无法大量的获得，对于学生来说是一种较为公平公正的资源，也是一种显示个人能力的方式。

总体而言可以说是一种简单粗暴的做法，想用一种资源就代表了学生在各个方面的表现。

一般的游戏，都会设计出多种资源，分别对应不同的玩法，相应的也需要有各自的表现形式和获得途径。比如一般游戏都会有金币、等级、装备等级（排位等级）等分别代表经济交易、成长努力、能力实力等三个维度的计算。而keep则是分了运动、跑步、骑行……的多种维度统计，再用成长值综合代表个人的努力程度。

猿辅导中采用了“积分”这种方式去塑造班级的概念，通过班级之间的排名来塑造集体荣誉感。虽然基本在每个环节中都有体现，不过还是特别弱。因为缺少***同点，连线下培训班长期在同一班里学习都很难有班级的概念，何况是线上班，只是给了一个名字而已。

需要一个***同认可的事情，才能让大家变成一个集体。比如讨论区里的回答统计——当有多个人回答答案（例如：9），就会让人感觉和那些同答案的同学形成了一个集体，而同时出现的“9 x n”更是加强了这种感觉，比被安排的班级更有认可感和集体感。

1、人机关系鼓励了一些在线学习行为，比如出勤、全勤、提交作业等

2、个人激励付出的劳动获得更多的收获，比如答对题目

3、营造社群感觉只有自己一个人学习，而是有一个群体一起在完成一件***同认可的事情，如讨论题目、班级排名。

4、师生情感建立更多师生的互动，以表扬、回答为基础，建造师生的情感基础。

激励元素应用在虚拟教室中，从鼓励行为（系统-学生），到个人激励（学生-自己），到最后建立社群关系（学生-学生、老师-学生），一步步给予更完善的学习体验。而目前只是应用了较为简单的元素，其中还可以有更多的应用场景。