制定国际商务谈判策略的主要步骤
(1)了解谈判的影响因素。谈判策略的起点是理解影响谈判的各种因素。这些因素包括谈判中的问题、分歧双方、态度、趋势、事件或环境等。,这些因素构成了一套谈判。
(2)找到关键问题。对相关的现象进行科学的分析和判断,要求对问题,特别是关键问题做出明确的陈述和定义,阐明问题的性质和问题对谈判的成功有什么作用等。
(3)确定具体目标。根据现象,应首先找出关键问题,找出在谈判中应该调整的目标,事先已经确定,然后视环境变化,调整和修正原目标,或者分析各种可能的目标,制定新的目标。
(4)形成假设法。根据谈判中不同问题的不同特点,逐步形成了解决问题的途径和具体方法。这就要求谈判者对突破的不同问题进行深入分析,努力探索既能期望达到自己的目标,又能找出解决问题的方法。
(5)深入分析和比较假设法。在假设性解决方法提出后,对几个比较可行的策略进行进一步的分析。依据“有效”、“实用”的要求,对这些方法进行分析、比较、权衡利弊,选择几种令人满意的方法和手段。这就要求谈判者在决策理论的指导下,运用一系列定性和定量的分析方法,深入分析假设方法,分析的标准是“实用”和“有效”。
(6)形成具体的谈判策略。在深入分析结果的基础上,对提出的谈判策略进行评估,得出最终结论;同时,还需要考虑以这种方式提出假设性谈判策略的方法,根据谈判的进展,特别是已经准确地了解对方的企图之后,考虑何时提出自己的策略,以及考虑以什么方式提出。
(7)拟定行动计划草案。具体的谈判策略,那么就是考虑谈判策略的实施。为了提出从更一般到更具体的事项,每个谈判者必须在时间上、空间上安排好它们,并对决策进行反馈控制和跟踪。