什么是社区团购？怎么会？

简单来说，社区团购就是一种以居民社区为消费场景的购物行为。以线下的小区、写字楼为基础，各个区域的“负责人”定期通过微信或其他方式收集用户需求，交给平台。

平台收到社区客户的订单后，进行整合，然后以社区店铺或自提点为基本单元进行配送。配送完成后，小区居民可以到取货点等地方取货。社区团购可以为社区及周边居民提供方便快捷的购物。

社区团购在商业模式上属于“StoBtoC”模式。其中，S代表社区团购平台，B代表团长兼买家，C代表社区居民。

在这种模式下，团队负责解决流量和渠道，团购平台负责产品和供应链。每一个环节都紧密相连，缺一不可。

现在市场上对社区团购业务感兴趣的商家和创业者越来越多，那么具体怎么做呢？

1，选人头。

好马配好鞍，除了平台自身产品的优势，社区团购成功的关键因素之一就是一个优秀的头部。基于时间、联系人、位置等因素。许多社区团购平台由马宝或便利店老板负责。

2、小组的负责人

一个微信群最多可以容纳500人，那么如何在组长建好群后快速扩充群成员，建议以下几种方式:

1)将集团二维码名片打印到取货点明显位置；

2)在小区门口的公告栏上分发海报:

3)爆款秒杀:利用秒杀活动，发布部分刚需产品，引导消费者扫码入群。

4)群内免费送:在群内开展一些免费送牙刷、毛巾等生活用品的活动。

3.发布产品

好的产品想下单，在用户不知道产品具体信息的情况下，最好让团长编辑一段话，引导消费者进入小程序购买。对于第一次使用小程序，不了解流程的消费者，团队负责人需要时不时发一个订单流程或者发一个群公告。

从商品来看，生鲜水果是社区团购销售的主要商品。当季水果团购性价比高，人们消费水平持续上升，使得当季水果成为非常适合社区团购平台的产品。

4.用户反馈

第一次购买商品的用户肯定会有很多疑问。这个好吃又新鲜吗？能保存多久？比如在淘宝购物，大家肯定会去看评价作为参考，但是优势一水的高分和好评也会让人怀疑评价的真实性。水分的高好评率也会降低消费者的信任度，一个真实的评价尤为重要。

因为所有的团购者都是这个小区的居民，他们的反馈肯定是最真实的。团长可以邀请大家谈谈使用产品的体验，引导更多用户下单，用轻松愉快的语气聊天可以达到更好的效果。买了好的产品，会自发的在群里分享。

5.售后服务

世界上没有完美的产品，总会有不尽如人意的地方。有些客户觉得没有达到预期，会直接在群里说出来，当然会影响销售。但是不能直接否定客户。毕竟客户是上帝，一切都要以客户满意为前提。损坏商品赔偿要快，这样才能赢得顾客的好感，促进再次消费。