鞋店应该如何运营才能赚钱？

首先，提供解决方案。比如，作为一个鞋店老板，仅仅保证卖出去的鞋子质量好是不够的。你应该雇佣懂得如何帮助顾客找到合适的衣服、为顾客提供送货服务、愿意接受特殊订单的销售人员。

第二，真正尊重客户。大多数鞋店都喊着尊重顾客的口号，但真正做到的鞋店屈指可数。要知道，粗暴的销售方式不仅仅表现在员工无精打采，态度粗暴，没有热情。乱七八糟的商品，不合理的摆放，没有标志，乱七八糟的价格等等都是对顾客的不尊重。优秀的鞋店会把这种基本的尊重理念，变成围绕人、政策、环境的一系列具体操作。

第三，与客户建立情感联系。大多数鞋店忽略了与顾客进行情感交流的机会，把过多的注意力集中在价格上。但是，低价的承诺或许能满足客户的理性要求，却无法激发其感性需求。许多鞋店都犯了忽视顾客感受的错误。他们只注重以价格吸引顾客，一味强调节约成本，完全忽略了全新的鞋店环境带来的愉悦感受。相反，优秀的鞋店努力与顾客建立亲近感、爱心和信任感。比如Journeys鞋店连锁，努力营造符合青少年特点的文化氛围。

第四，制定公平合理的价格，而不是最低价。很多鞋店通过虚假降价刺激顾客消费，只会失去顾客的信任。好的鞋店都知道，价值等于顾客的全方位体验。他们执行公平定价的原则，适当地进行促销，不会在需求突然增加时哄抬价格，为他们销售的产品提供保护。

第五，为客户提供便利。现代人珍惜时间如金，所以鞋店必须让顾客很容易找到想要的商品，并快速结账离开。折扣连锁店ShopKo深知这一点，通过整洁有序的店面陈列、灵活的结账通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。

这五个原则就是支撑鞋店的五大支柱。缺少其中任何一项，企业都不可能成功。虽然鞋店的竞争从来没有像今天这样激烈，但这篇文章提到，其他数百家优秀的服装店依然蒸蒸日上，因为他们知道“最低价”的承诺无法取代对顾客购物体验的重视，五大支柱造就了他们的辉煌。