西山区代理记账:名字有多重要?从创业公司的底层开始“命名技巧”
创业初期,最重要的一件事就是给自己的产品起名字。好的名字可以更快更低的成本打开市场,让人记住,最终成为强势品牌。
我相信每个创业者都有这样的经历。一开始他总觉得自己一定能为自己的产品想出一个完美的名字,于是在整个过程中绞尽脑汁,穷尽一生所学。
但现实往往是:deadline快到了,我想到的几百个名字,并没有达到我预想的最完美的一个。总觉得可能少了点什么,但又不知道是哪里不对。最后,我别无选择,只能选一个硬的。
不是所有的团队都能有像“知乎”一样,感觉无比坚定“就是这样”的时刻。
命名已经折磨我们很久了。从一开始,大家都希望找到一个完美的名字,实现这个目标的过程是痛苦的。
一开始我们都是专注于问和答。围绕这两个词,我们想出了100多个像样的名字,比如问事情、问问题、大声问等等。这个想法是为了鼓励行为。如果你有任何问题,那就打个招呼。但是,所有这些名字都有点既不太痛苦也不太刺激。当然,我们也搞了一些形式主义,试图设定一个截止日期,然后强制对所有的名字进行分级和排序,但是失败了。
然后有一天。
9月13,下午六点多,在三里屯找饭。智虎队的拉拉队队长肖恩的一条短信跳进了我的手机:“如果是围绕着‘知道’这个词呢?”几分钟后,他的第二条信息又跳了进来:“知乎。com?这个名字在我脑海里盘旋了几个小时后,我给大家发了一条短信,上面只有两个字“知乎”。
智虎就是这么过来的。
我们团队在取名字的时候,也经历了以上所有的流程。一个名字被压抑了很久,很痛苦。我们查阅了很多相关资料,但是比较零散,不系统。
选择名字后最大的感受是:从商业角度来说,一定没有所谓完美的名字,好名字一定是最适合自己方向的。
我写这篇文章是为了整理我在整个命名过程中的思路,让它成为命名方法的参考,为命名提供更多维度的思路和标准。
接下来我从上到下分析一下名字的性质来说说如何选择名字。文章有点长,内容可能有逻辑漏洞。后面我会慢慢补充完善。
一、名称存在的意义
“在一些人的词汇里,设计等同于装修,等同于室内装饰,等同于沙发和窗帘的材质。但对我来说,设计意味着完全不同的东西。设计是所有“人造物品”的灵魂。它通过层层的外在表象来表达这个物体存在的意义。か——史蒂夫·乔布斯
在整个过程中,我一直在思考:名字存在的意义是什么,为什么每个人都要有名字,为什么万物都要有名字,名字是什么。从这些角度思考,我们可以发现更多的可能性:
通过不同的媒体(语言、文字、图像)告知他人,以便他人能够认同自己的认知。
一个名字的存在,只能通过媒体告诉别人。告诉别人后,别人会自动把名字和他名字后面的东西联系起来。
举个栗子:当众介绍自己(通过语言):我叫萝卜超人,是一名创业者。很高兴见到你。所以在听者的认知中,有一种本能的联系:萝卜超人=他的认知(形象认知:好看。语言认知:说话能力很强。你跟他说的话:创业者有潜力有动力,以后会找他要个微信。
所以在接下来的一段时间里,他会把名字和认知中的某个东西联系起来,做出一些主观判断。他对这个名字所代表的对象了解的越多,相关的东西就会越多。名字是他头脑中所有相关认知的总和,也可以说名字是唤起他大脑认知的信号。
在某些时刻被唤醒。
在对一个名字的第一次认知联想之后,这个名字可能不会一直存在于他的脑海中,直到他的一些诉求被激起,他才会去寻找如何解决诉求。如果在这个名字关联的地方有与解决诉求相关的东西,那么这个名字就会复活。
举个栗子:如果你的一个朋友是设计师,当你需要设计一个东西的时候,你会很自然的想到这个朋友,然后回忆他的名字,然后搜索他。他的名字在你需要设计支持的时候复活了,因为他的名字在你的认知里包含了设计的属性。
二、什么是好名字?
按照前面存在的意义和商业规则来倒推就容易多了。我总结两点:
容易记住,而且能保持长久的记忆。
大多数人都有背英语单词的经历。你会发现死记硬背很痛苦,但是有两类单词很容易记住。
1,本身就很简单,字母数量很少,比如:you,fine,ash,这种词基本上只要看一遍就能记住。所以很多品牌都是这样命名的,尽量少用词,比如“陌陌”、“转”、“QQ”、“YY”,都只用了1个词。
2、可以联想到其他认知创造,创造联想的方式有很多种,比如怀孕,怀孕,你联想为“扑向一个男人”,记住就好。或者你知道bug这个词,de的前缀代表reduction,不用背也能记住debug这个词。
所以很多品牌在名字中创造了很多联想,方便记忆,尤其是使用了具体的形象。比如“QQ”怕你连个Q都记不住,用企鹅做联想。现在看到企鹅,第一反应可能不是动物,而是“QQ”。“去哪儿”和骆驼有关,“携程”和海豚有关。很多时候你可以通过具体的形象记住他的名字,这也是很多品牌不是动物就是植物的原因。
除了一个基本的形象,slogon,广告和其他宣传材料经常用来为这个名字创造更方便和更容易记住的联想。
这个名字背后的价值是显而易见的。
仅仅记住名字对一个产品来说没有任何意义。正如名字存在的意义所说,一个名字必须在某个时候复活,才有价值。
比如你想买衣服或者小东西,对买假货或者售后没那么敏感的时候,你可能会去淘宝。当你想马上购买一些东西并关心它的质量时,你可能会去JD.COM,这也是一个电子商务平台,但他们的需求不同。
当然,仅仅打造名字背后的价值是不够的。企业所有的营销活动,其实都是为了强化名字背后的价值和定位。但是,如果名字不能传达或者掩盖它所传达的价值,就会有很大的问题。
如果“JD。COM”一开始被称为“魔术百货”,就意味着他需要付出更多的营销成本来改变别人对“魔术”的认知,让“魔术”成为一个可靠而专业的代名词。显然,这基本不可能。不要试图改变别人对已经做过的事情的看法。
为什么我说没有完美的名字,因为完美的名字必须同时具有差异化价值(识别)和功能性价值,但事实是所有的名字都平衡了差异化价值和功能性价值。
过于强调差异化价值,必然会削弱功能性价值,反之亦然。请先记住这句话,稍后我会稍作扩展。人的认知是有限的,名字的字数也是有限的。简单的事情往往是最复杂的。至于如何平衡它们,需要我们从零开始思考设计一个名字,找到这个平衡。
第三,设计一个名字
设计一个像产品一样的名字,而不是胡思乱想。整个设计过程可以分为四个步骤:
1,深入分析用户和行业,确定品牌定位。
2.功能价值与差异化价值的战争。
3、量变到质变
4.重新检查
深入分析用户和行业,确定品牌定位。
知乎V《波旬》把产品分为四个等级,我觉得很到位:
核心产品,你的产品本质是什么?
实体产品和产品本身有什么独特的卖点?
拓展产品和延伸产品的服务有哪些?
心理产品,你的产品在用户心理认知中是什么?
心理产品是品牌,产品满足需求,品牌满足欲望,名字是品牌的字面表达。也就是说你在想名字之前一定要清楚的了解品牌定位是什么。
确定品牌定位
品牌定位是三股绳,三股绳拧在一起定位就出来了。那么是哪三股绳子呢?
第一根绳子:行业内还有哪些消费者的欲望没有得到满足?
第二根绳子:竞争对手满意吗?
第三条绳子:我们如何满足?
我们要知道的是,欲望可能是行业内实际产品中未被满足的痛点,也可能是心理上未被满足的痛点,这取决于行业和产品。
欲望是一个场景:是消费者对你的产品的期待和幻想,想象他拥有你的产品后会发生什么。
例如
第一条绳子:送花是一种社交行为。如果你想在花的实物产品中找到痛点,解决款式、类型等问题,那你就误入歧途了。送花是为了拉近两个人的心理距离,花承载着情感。
“野兽派”看到了送花过程中的无聊和拘谨,于是为每束花创造了一个故事,让你更好地利用这束花来体现自己的品味和较高的社交价值(假装)。
“Roseonly”看到的是恋人之间在激情热恋期间对献身爱情的追求和承诺,所以买花的时候一定要登记好双方的身份证号,告诉买花的人你已经下定决心了。如果你这辈子想给“Roseonly”,只能给这个人。
对于“像素公寓”,我看到的是合租公寓室友关系的冷漠。回到家,我把自己关在房间里,像同一屋檐下的陌生人。但其实大家都不希望这样,很多时候只是因为尴尬。
第二条绳子:一定要了解竞争对手是怎么做的,尤其是巨头也在你的行业里。
第三根绳子:“野兽派”是创造故事,“Roseonly”是创造仪式。故事和仪式都已经成为他们产品的一部分,可以做到。
“像素公寓”是分四步做的,就不赘述了。简单来说:
1,租客分类,让更多相同属性的合适的人住在一起。
2.创造环境。我们在公共区域的建设上花了很多心思,让租户更愿意入住公共区域。
3.租客破冰,我们会介绍他们做中间人,打破尴尬。
4、租客APP,让租客在线互动。
5、线下活动,让租客真正玩起来,成为朋友。
我们要打造的品牌是租户联想到“像素公寓”的场景,这是一个人们在一起愉快地玩游戏、看电影、做饭的社交生活场景。一切都是围绕增加实现这个场景的可能性来做的,也是我们可以做的事情。三股绳一拧,品牌定位就出来了,产品的方向也有了,离名字又近了一步。
功能价值与差异化价值之战
我想先解释一下认同度:认同度=差异化价值体现,那么差异化价值体现和功能性价值体现有什么区别呢?
比如“享”做高端团购,“美团”做普通团购。显然,从名字上看,“美团”是团购者(功能价值体现),清楚地知道自己是做什么的。而“享受”你光看名字不知道,但它传达给你的是一种什么样的感觉?一种略显勉强的感觉,我觉得可以称之为差异化价值的体现。与其他团购相比,具有辨识度,更体现了差异化的价值。
至于如何平衡,其实要具体行业具体分析,但基本上可以总结出三个规律。
1.当市场知识处于前期(竞争对手少,受众认知不清晰)时,你做的事情(功能性价值体现)比差异化价值体现更重要。当市场发展到充分竞争的阶段,你和别人的不同之处(差异化价值体现)比功能性价值体现更重要。
前面的例子已经说明了,大家对团购的认知是前期稀缺,后期团购的质量和力度就变得稀缺。当这个行业的稀缺性是什么,名字就应该体现什么,这个稀缺性也是三股绳绑的地方。
2.产品使用或购买频率越高,体现差异化价值越重要,产品使用或购买频率越低,体现功能性价值越重要。
对于高频产品来说,差异化价值越高,用户就会因为你与众不同而选择你,不会觉得一切都一样而变得不忠诚。对于低频的产品,更重要的是让用户知道你是做什么的,你有什么优势。
3.更重要的是依靠通讯产品的差异化价值,更重要的是依靠销售产品的功能性价值,而不是通讯。
没有人愿意传播一个没有强制力就无法显示优越性的东西,所以对于依赖传播的产品来说体现差异化价值更重要,而对于不依赖传播的传统销售产品来说不那么重要。
量变到质变
前一个问题不够清楚,取不出名字。在之前的项目中,尝试了很多方法,包括众包,动员所有能影响的人为名字出谋划策。事实证明,给不了解品牌定位的人和非专业人士起名字基本没用。在这个过程中,我发明了一个高效的方法,可能会害死我的朋友。非常高效,也很容易打开思路,比简单的头脑风暴有效多了。
第一步:确定品牌定位后,召集所有参与命名行动的小伙伴开会,确保他们对品牌定位有深刻的理解。这一步非常重要,是后续工作的基础。
第二步:大家先想到50个名字,时间限定在1天。第二天,我们将讨论你想出的几百个名字,然后传播、评估和筛选你的想法。
第三步:重复第二步,直到决策者觉得“就是这个”,一个合适的名字就出来了。
在这个过程中,每个人的潜能都能被激发出来,所有的小伙伴无论是吃饭还是上厕所都会在脑子里不停的思考。
当然,这其实是极其痛苦的,可能会被你的朋友骂。作为老板,你唯一能做的就是多买点东西来补脑。相信我,我最后真的可以从量变到质变。
再次复习
一个名字要评价的维度真的太多了。在准备工作没有充分准备,思考不透彻的情况下,评估往往无法进行,很有可能因为一些硬伤而被推翻。以下是我认为必须考察的几个方面。
注册(注册)
如果你一开始没有想好品牌的未来,那么这篇文章对你来说价值不大。但毕竟合法合规是体制内做事最重要的。不能注册的名字没有商业价值。没有人能保护你,也没有排他性。做大了就没有品牌溢价了。很有可能是给别人做嫁衣。
确认是否可以注册,一般先去商标局的查询系统。但是商标的审查会有各种各样的条款。比如有很多不能用的常用术语,会根据行业不同分为几十类。每一类的情况都不一样。一般考虑到效率和成功率,会找专业的公司来处理这个事情。
当然一般这样的公司都会帮你打听,给你很多建议,你可以好好利用,反正是免费的。最后,你办理注册手续的时候,要花点钱给他们,因为那会要了你的命。
搜索(SEO/ASO)
现在人的基本习惯会先搜索第一步了解。罗胖说,他后悔把它叫做“逻辑思维”,而不是“逻辑思维”。我觉得虽然增加了用户的认知成本,但是“逻辑思维”确实让他更好的被搜索到了。很难说哪个好哪个坏。
有了好名字,就去用户可能出现的搜索频道里搜索,看看会出现什么。真的,不要再开“小米的“双头”这样的玩笑了。
同样的搜索,用户会输入,尽量避免要翻很多页才能找到的词。
时间周期(生命周期)
有些词和用法可能在当时很流行,但很容易过时。如果你不想让你的名字这么快就过时,就尽量避免流行词。查查看名字会不会成为过时的东西。
传播(传播)
不含糊,不张口结舌一定是基本原则。当然,传播更多的是你提供的差异化价值是否值得传播。沟通的前提无非是我把我知道的告诉你,你不知道。你知道我很棒。我是来展示我的优越感的,仅此而已。
延展性
要知道这个名字会出现在你未来所有的VI设计、宣传资料、网站中,充分评估每个名字可能的视觉呈现方式。
当时我们叫“像素公寓”的时候,某种程度上充分考虑到了这一点,因为对于一个依赖产品设计本身,又受成本限制的行业来说,设计的差异对我们来说是非常重要的。所以采用了“像素风格”的设计元素。像素风格可以在全屋的设计和APP的设计中实现。还包括我们公司小伙伴的头像都是像素头像,是我们整体市场人群的定位和主张。生活方式也很适合。
场景关联(场景)
我不同意让很多人一起想名字,但是我觉得这个地方真的可以找到大量的用户去调查。
总之,知道你的名字给了一个对你和你的产品一无所知的人是很重要的:他感受到了什么情绪,他是怎么想的。
当然,离你想传达的东西越近越好。如果最终的研究和你想要传达的东西有一定的距离,你也可以在进行研究之前尝试将其可视化。也许你传达的内容会完全不同。
我们开始怀疑英语到底叫“pxroom”还是“pixelroom”。最后我们发现“PX”让人联想到“PX”化工项目,于是放弃了“pxroom”。
说到这里,其实建成两个月的时候我也曾经想过放弃“像素公寓”这个名字。总觉得有不完美的地方,刻意追求完美。其实这是创业的大忌。摇摆不定的做事方式,不做决定而坚定决心的心态,会给后续的创业过程带来很大的隐患和问题。
名字对一个产品来说很重要,但其实没那么重要。
好的名字确实是为了形成整体合力,降低营销成本。但这其实只是整个系统的一部分,名字只是对用户心智的第一次战斗。接下来还有很多硬仗要打,包括赋予名字背后的含义,创造更多有利于用户认知我们的联想等等。名字只是万里长征的第一步。
当然,全名称的诞生过程更有利于公司和产品在前期的整体规划和明确方向,对创业公司的长远发展意义重大。我觉得任何创业公司和团队都应该深刻的经历这一切。管中窥豹,名字是商业行为中的一个小环节,而这个过程中不断的平衡和选择,其实就是商业的魅力所在。每个创业者都是痛并快乐着的。
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