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汉字加拼音开户存取款不受影响

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2007年08月11日 深圳特区报

姓名中有生僻的字计算机无法打出，在银行如何开户呢？记者从银行获悉——

汉字加拼音开户存取款不受影响

核心提示

近日市民游女士向本报反映，她侄子因为姓名笔画复杂，某银行分行的工作人员在电脑终端上打不出他的姓名中的一个字，因此其开户时遭遇到很多麻烦，最后该银行某分行用汉字加拼音这一方式为其开了户。但这样的开户会不会为其今后使用此银行账户带来问题呢？

据游女士介绍，她住在宝安民治，其侄子谢?今年刚从武汉某大学毕业。毕业后，他来深圳找工作，并成功应聘到一家知名企业。公司规定，新职员入职时须办理一张国内某银行的银行卡，以供日后工资结算等业务时使用。于是，谢?来到某银行位于宝安民治的分行，并出示身份证要求办理开户业务。不料该分行工作人员却表示电脑终端上怎么也不能打出“?”字，无法办理银行卡开户业务。随后，他又来到该银行位于宝安龙华的另一家分行，也遇到了同样的问题，而该分行工作人员还表示至少要预存2万元才能办理个人储蓄账户业务。谢?觉得很不合理，只能无奈离开。

汉字加拼音终于开了户

此后，谢?来到工作单位附近该银行的另一家分行，得到的答复依然是系统内没有“?”字，无法办理业务。由于没有该银行的账户，就不能办理入职手续，因此在谢?的坚持下，这家分行最终为其办理了银行卡开户业务，但在回执单等资料上使用的都是姓的汉字加名的拼音，即“谢（kun）”。

由于业务办理得很匆忙，谢?当时考虑的只是用银行卡在自动取款机上取钱，并未考虑在柜台取款等问题。回家后经其姑妈谢女士提醒，他才发现，该银行自动取款机上日取款量上限为2万，如果超过这个数额就要去柜台前办理，届时要出示身份证。由于身份证上显示为“谢?”，但电脑资料上显示为“谢（kun）”，身份证明与账户名不相符，可能会造成无法取款或取款不顺利等问题。而谢?这时也产生了疑惑，自己曾在其他银行办过银行卡，并没有出现过名字打不出的现象。且在普通电脑操作系统中，使用全拼输入法也可以打出“?”字，为何该银行的电脑系统内不能打出自己的名字。

情况少见但不影响取款

为此，记者拨打了该银行客服热线，接线工作人员表示，银行客服终端有自己相对独立的一套系统，该系统与普通电脑系统不同，它有自带的字库，包括了绝大多数汉字，但也有极少数汉字没有被收入字库。在遇到打不出名字的情况时，工作人员通常会利用汉字特殊的结构，重新组一个字，比如谢?的“?”字可以用两个“方”和一个“土”字组成。但她表示，在时间紧张或某些特殊情况下，也可以汉字加拼音的方式开户。这位工作人员称，以“谢（kun）”这种汉字加拼音为名开户的情况很少见，但并不影响银行卡的正常使用。因为一旦开户，银行的内部系统就会有记录，如果谢?需在柜台前取款，他通过出示身份证便可以核实其身份，只要密码正确，就可以顺利取款。

至于开户至少需要2万元的预存款，这位工作人员称，该银行并没有此类规定。在开户时，该银行只会建议客户最少预存500元，因为如果日均统计存款额低于500,就会收取每月1元的小额账户管理费，但这种预存款并不带有强制性。她表示，会将谢?反映的情况上报给公司，作进一步调查处理。