拉尔定律的应用

名字是把品牌挂在准客户心目中产品阶梯上的钩子。在定位时代,你能做的唯一重要的营销决策就是给产品取什么名字。莎士比亚错了。玫瑰如果换个名字叫就不会这么香了。你不仅看到了你想看到的,还闻到了你想闻到的。这就是为什么在香水营销中,最重要的决定是给品牌取什么名字。

名为阿尔弗雷德的香水不会像查理卖的好?不要冒这个险。位于加勒比海的豪格岛,直到被改成天堂岛才为人所知。

如果你根据你的选区选择一个名字,不要回头看历史。过去行之有效的方法现在或将来可能都行不通。以前产品种类少,信息传播少,名字也没有现在重要。

时至今日,很难用偷懒的方法让一个毫无意义的名字进入人们的脑海。你必须想出一个可以启动定位程序的名字,一个可以告诉潜在客户产品主要特征的名字。

比如:《头与肩》(Head & amp;肩)洗发水,“IntensiveCare”乳液,“纤瘦”低热量饮料和“贴身”牙膏。或者将长效电池称为“DidHard”品牌,新世界烤鸡成分称为“Shake'nBake”,帮助剃得更干净的剃须膏称为“Edge”。

但是,名字不能“过了头”。换句话说,名字的含义不能太接近产品内涵本身,像通用名一样,所以可以适用于该品类的所有产品,而不是某个特定品牌的商标。

米勒公司生产的“莱芜”(低度)啤酒是一个通用的产品名称,涵盖了所有同类产品。于是,现在出现了“施利茨低醇啤酒”、“Anhaeuser-Bisch天然低醇啤酒”等一大批其他种类的低醇啤酒,公众和新闻界很快滥用了“米勒低醇啤酒”这一名称,从而使米勒公司失去了“低醇啤酒”及类似读音作为啤酒商标的专用权。

在以后的岁月里,商标注册机构会把莱特作为把描述性文献作为商标使用的反面教材。

起名字就像开赛车。如果你想赢,你必须抓住机会。你必须选择几乎通用但不太通用的名字。如果你暂时偏离了轨道,进入了俗名区,那就这样吧。没有一个赛车世界冠军不偏离赛道几次才最终获胜。

如何选择名字?另一方面,《时代》作为一个周刊新闻杂志,不如《《新闻周刊》》更一般。《时代》是第一本进入《新闻周刊》的杂志,这显然是成功的。然而,《新闻周刊》也不甘落后。事实上,《新闻周刊》每年的广告都比《时代》杂志多。

许多人认为《时代》是一个伟大的杂志名称。这在某种意义上是真的,因为它简短、醒目、易记。但是,也是模棱两可,模棱两可。《时代》也可以算是钟表界的行业杂志,因为时间这个词也有时间的意思。

“财富”这个名字也有同样的效果。《财富》可以是针对股票经纪人、零售公司或富人的杂志,其含义非常不明确。《商业周刊》这个名字好很多,也是比较成功的杂志。

名字也将过时,给有反应的竞争者留下空间。对于经常去娱乐场所的年轻人来说,《时尚先生》是一个很好的杂志名字。那些年轻人过去签名时喜欢在名字后面加上“绅士”二字。但是,《绅士》把主角的位置让给了《花花公子》。大家都知道花花公子是谁,喜欢什么。喜欢女生,对吧?绅士应该是什么样子?他喜欢什么?

多年来,《游艇》一直是航海业的领先杂志。今天有多少绅士仍然拥有游艇?根据我们的预测,《游艇》迟早会被《风帆》这样的杂志超越。

在所有广告都刊登在报纸和杂志上的年代,Printer'sInk是一个为广告业服务的杂志的好名字。然而,由于现在广播电视广告和平面广告平分秋色,墨水已经死亡,让位于广告时代。

今天最有影响力的报纸之一是华尔街日报,它还没有遇到真正的对手。但这份报纸的名字并不适合一份商业日报,暗示这份报纸内容狭窄,只关注财经;事实上,这份报纸涵盖了整个商业世界。

何时使用无意义的名字。那些使用新名字(如可口可乐、柯达、施乐)并取得明显成功的公司呢?

很多人难以接受定位思维的一个因素就是不明白时机的重要性。第一个以新产品或新想法进入人们脑海的公司很容易出名,不管它的名字是林德伯格、史密斯还是朗普斯金。

可口可乐公司是第一个以可乐饮料闻名的公司,柯达公司是第一个以低价胶片闻名的公司,施乐公司是第一个以普通纸复印机闻名的公司。

以“可乐”这个词(英文单词也有“可乐”和“可卡因”的意思)为例。由于可口可乐的成功,“可乐”这个别名获得了语义学家所说的第二个含义。你会用这个词来命名一种软饮料,这个词的意思是“在空气隔离中燃烧的煤的残留物”还是致幻可卡因的俗称?因为“可乐”的第二层含义过于强烈,可口可乐公司根本不用担心它的负面含义。

然而,给新产品取一个新的、毫无意义的名字至少是有风险的,比如Keds、舒洁和Kotex。只有当你的产品是全新的,是消费者迫切需要的,它的名字首先进入人们的脑海,你才能有一个没有意义的名字。

好名字,坏名字。虽然人们普遍认为这“只是一个名字”,但越来越多的证据表明,一个人的名字在他的一生中起着重要的作用。

赫伯特·哈拉里博士和约翰·麦克戴维博士是两位心理学教授。他们曾经想知道为什么小学生会给人起不寻常的名字来取笑他们的同学。于是,他们试验了各种名字,并把它们放在据称是小学四五年级学生写的作文上,其中有两组名字特别能说明这一现象。从一些作文中可以发现,有的名字比较多(比如大卫和迈克尔),有的名字比较少(比如休伯特和埃尔默)。他们把每篇作文交给不同组的小学老师评分。

你相信叫大卫和迈克尔的学生写的作文,比如埃尔默或休伯特写的作文,平均成绩都高出一个等级吗?“老师们从过去的经验中总结出来的,”两位教授说,“叫休伯特或埃尔默的学生通常是后进生。”

那些名字很奇怪的名人呢?比如休伯特·汉弗莱(美国前副总统,1968年总统选举中被尼克松击败)和阿德莱·史蒂文森(美国政治家,两次总统选举失败)。他们都输给了两个普通的名字,理查德和德怀特。

如果理查德·汉弗莱和休伯特·尼克松竞选,美国人会选择休伯特·尼克松吗?吉米、杰瑞、理查德、林顿、约翰、德怀特、哈利、富兰克林这些名字都比较好。自从赫伯特当选以来,白宫的前主人没有一个被冠以“失败者”的称号。

赫伯特·胡佛(91929-1933)在1928击败了谁?另一个叫阿尔弗雷多的失败者。

1932年,赫伯特的对手给自己起了个“胜利者”的名字:富兰克林(也就是胡佛的继任者富兰克林·罗斯福),于是他被打败了,带着大败回来了。

你能指导王从一个叫埃塞尔的人那里得到什么?在福特推出“edsel”汽车之前,这是一个失败者的名字。正是这个名字导致了福特的营销灾难。

以西里尔和约翰为例。根据心理学家大卫·谢泼德的说法,即使人们不通过这两个名字认识人,他们仍然认为西里尔是一个偷偷摸摸的家伙,而约翰是一个值得信任的人。

你看到的是你想看到的。一个不好的名字或者不恰当的名字会引起一系列的反应,这些瓜只会巩固你原有的不好印象。埃尔默是个失败者。你看,他做得不太好。我会对你说:“这种事我见得多了。”那次seed经历,在他们期待的良好服务中变成了意外。

在东方航空经历过不愉快的乘客会说,“又是东方航空。”这就成了他们所期待的糟糕服务的再现。东航也不是没有努力。前几年东航招了几个一流的营销高手,全力改革。它是首批为了提高声誉而“换机”、“提高伙食质量”、“精心打扮空姐”的航空公司之一。在花钱方面,东航并不吝啬。其广告支出在全行业一直名列前茅。去年,中国东方航空公司仅在广告上就花费了2亿多美元。

尽管花了钱,你怎么看东航?你认为它有什么路线?沿着东海岸往北或者往南,飞到纽约,波士顿,费城,华盛顿,迈阿密,对吧?此外,东航还飞往圣路易斯、新奥尔良、亚特兰大、丹佛、洛杉矶、墨西哥阿卡普尔科和墨西哥城。

看看东航飞行的城市印第安纳波利斯面临的问题。中国东方航空公司从印第安纳波利斯的大林向北飞往芝加哥、密尔沃基和明尼阿波利斯,向南飞往路易斯维尔、亚特兰大和劳德代尔堡。碰巧没有东行路线。

再者,东航还有一条到波多黎各首都圣胡安的怡化航线,已经运营了30多年。在过去,它总是占据这个市场的最大份额。后来美国航空公司收购了泛加勒比航空公司。到现在,这封信成了圣胡安路线上唯一的一封?当然是美国航空公司。

阿克伦城的双胞胎另一个常见的命名问题发生在总部位于俄亥俄州阿克伦城的公司。

如果一个公司的名字(goodrich,Goodrich)和失业中的大公司(Goodyear,固特异)相似,该怎么办?古德里奇有很多问题。研究结果表明,它可以改造车轮,但受益最大的是固特异。古德里奇无疑认识到了这个问题。以下是该公司在几年前的一则广告中对这个问题的看法:

本杰明·富兰克林·古德里奇的不幸落在了他的名下。老天太不公平了,我们最大的竞争对手的名字和我们公司创始人的名字差不多。一个是固特异,一个是古德里奇。很容易把它们搞混。

广告底部写着:“如果你想找到古德里奇,你必须记住古德里奇这个名字。”换句话说,这根本不是古德里奇的问题,而是你自己的问题。

Goodrich是第一家在美国销售钢带子午线轮胎的公司。然而几年后,在回答这种轮胎是某公司生产的时候,56%的购买者说是固特异,固特异在国内市场没有销售这种轮胎。只有47%的顾客说这是古德里奇制造的。

正如阿克伦所说,“古德里奇发明了它,费尔斯通开发了它,固特异销售了它。”1968年,固特异销售额达29亿美元,而古德里奇仅为13亿美元,两家公司的比例为非2.2比1。1978年,也就是十年后,固特异的销售额是74亿美元,古德里奇是25亿美元,2.9比1。因此,富人越来越富。够公司用!

然而奇怪的是,失败者的广告依然随处可见。“我们已经帮助了别人”这句话在报纸上引起了许多人的同情,但轮胎客户却没有多少同情。光是名字就迫使古德里奇承受了强者的羞辱。

太合适的名字了。有时候名字太贴切,太生动,太容易让人联想,尤其是用在大众消费品上。

以美赞臣的Metrecal和康乃馨公司的slimble的风头之争为例。虽然Metrecal有率先上市的优势,但在营销上胜出的是“苗条”。

“slim”这个名字(让人明白使用这个产品的好处)比Metrecal有效得多,因为后者是一个IBM电脑发明的词。

然而,你必须小心大众消费的低热量产品。不含卡路里的软饮料永远不会大获成功。谁会去餐馆要一杯“无卡路里”的可乐?坐在邻桌的人很容易想:“那是个大胖子。”

如果我想要一杯Tab会好得多。“在一杯每次都必须喝的Tab送到他面前后,”纽约时报最近写道,“纽约大学的校长坐下来,开始吃工作午餐。”如果校长知道记者们也会去那家餐厅,他会要一份“减肥套餐”吗?

在林登·约翰逊担任总统期间,他的内部电话上有一个按钮,可以给他发送弗雷斯卡饮料。虽然大家都知道,但他似乎并不在意。在给低热量和低价产品命名时要小心,在暗示它们的好处时不要过度。一旦意义过于熟悉,就会把准客户赶走。