景区要求环卫工学摄影含筷子练微笑,这样的要求你怎么看?
初看新闻标题,我觉得景区领导过分了!你自己的景区窗口服务人员不管管好,盯着最基层的环卫工人弄,纯粹政绩工程。但看完新闻后,我的看法有所转变。事情是为了提高景区整体服务水平,在环卫工人节当天,园区为环卫工作举办了业务培训,请专门的老师,来教环卫工作学摄影、含筷子练微笑等课程。
如果景区只是生硬的一纸文件要求环卫工人保持微笑,自己去学摄影,那我看标题的感觉没错。但现在园区提供了环卫工人满意的培训,我认为这是个有温度的景区工作环境。从照片中,环卫工作发自内心的微笑,我觉得屏幕前的我也会忍不住露出笑容,这不正式景区希望的结果吗?我认为应该多为环卫工人创造类似的培训机会,理由如下:
1、环卫工人需要礼仪培训。环卫工人往往受教育的机会比较少,因此,在景区中,他们虽然对待游客很热心,但他们有时并不了解一个合适的礼仪方式,掌握不好度。往往会遭到不好的对待。通过礼仪培训,他们可以清楚知道自己怎么做是对的,而且正规的礼仪培训,会增强他们与游客交流的自信心。
2、环卫工人需多种技术培训。从我的角度看,任何一种培训,都可以算是职工福利。因此,如果在物质基础上,再为环卫工人争取更多的技术培训,不仅能够让环卫工人更好的帮助游客拍照、急救,更可以让环卫工人获得更大的认同感。
3、环卫工人需要多角度的关注。以前提到环卫工人,宣传的点永远是吃苦耐劳、工资低,但他们的精神、生活等多方面的需求,应该更多的受到公众的关注,不断丰富他们的业余生活,陶冶情操。
总的来说,景区为环卫工人开展培训,同时提出要求,我是赞同的,不过希望不是面子工程、政绩工程。相关的礼仪要求,也希望景区领导自己也能够做到!