网上订的火车票名字不对,名字不对的票已经取出来了。你能上车吗?
你不能上车。可以选择退票、重新订票,也可以携带身份证到售票窗口说明情况,进行更改。
根据铁路相关规定,铁路电子客票在铁路售票窗口改签、变更、退票时,票、证一致才能办理;实行车票实名制登记时,乘车人必须出示有效身份证件原件,票、证、人一致方可进站乘车。
在12306.cn网站购票时,请仔细核对姓名、身份证号等相关身份信息。如有填写错误,只能在12306.cn网站办理退票手续(不得晚于开车前2小时),并按规定收取退票费。
扩展数据:
在线退款
注册用户可正常办理已购车票网上退票。
在线更改签证
注册用户可以为“已通过”的常用联系人(旅客)申请在线签证变更。
站票兑换、退票和改签。
旅客购买的车票可在车站售票窗口办理改签、改签、退票,在铁路客票代售点办理改签。
如果旅客姓名、身份证号与本网站填写的完全一致,所购车票可凭二代居民身份证原件在自动售票机上换取。
如遇长姓名、生僻字、繁体字等。,旅客应持二代居民身份证原件及订单号到车站售票窗口或铁路客票代售点办理改签,并可持二代居民身份证原件及订单号到车站售票窗口办理改签或退票。
参考来源:百度百科-铁路互联网购票身份验证注意事项