菜鸟裹裹app的优缺点
优势:
1.自动添加物流包裹信息:关联手机号或其他购物网站账号后,自动跟踪包裹信息,整合全网物流信息,方便快捷。
2、发快递:在APP内填写信息下单,减少了填写纸质快递的流程,无纸化,简单方便;上门取件会有一个唯一对应客户和快递员的验证码,增加了安全性;预估运费,提前设定心理底线,让用户知道大概的快递费,避免被骗;在驿站发送邮件,所有流程直接在APP内完成。线下只需要去驿站打包物品,省去了流程和时间。
3.取件:扫码一键取货,直接在快递柜取包裹即可。相比读取短信获取验证码,流程更加简洁,节省运营成本,并且考虑到取货时的光线问题,贴心的加入了手电筒照明功能,非常方便。
劣势
1.目前首页签约订单太多。增加了首页套餐列表管理功能,增加了一键选择删除功能,方便用户管理订单。
2.目前寄快递的时候,只有选择在家取包裹,填写页面,才可以选择费用估算这个选项。建议在驿站投递页面增加同样的功能,因为在学校,菜鸟驿站的流量是很大的。如果能尽量减少每个用户的服务时间,提高用户体验的满意度。
3.在校园包手册页和我的任务页上,无法管理已完成的订单,已取消的订单仍显示在页面上。建议增加删除管理功能。