《孙子兵法》中的“以人为本”
比如《孙子兵法》中,始终贯彻以人为本、以民为本的战略思想。《孙子兵法》说,成功的关键是做“先知”,即事先知道对方的情况。“一个先知必须从别人那里获得”——信息是从人们那里获得的,也是从别人那里获得的。
《孙子兵法》开篇,纪篇就提出了选将的标准:将智、信、仁、勇、严,将知兵于仗篇,将知敌于攻计篇,将知情篇,将知实篇。
本文着重分析《孙子兵法》中的用人观点,具体如下:
第一,选择一般人才的标准
《孙子兵法》在开篇就提出了选拔将军人才的标准:“将军应智、信、仁、勇、严”。即足智多谋,值得信赖,关心下属,勇敢果断,治军严格。
诸葛亮曾说:“不知道天文地理阴阳阵法军情,岂不是庸人?”用这样的人带兵打仗,注定是要坏事的。“一个带领销售团队开发市场的经理,如果不了解营销知识、当地市场情况、企业战略、竞争对手、客户、渠道、管理,他是平庸的。用这样的管理者领导也是有问题的。
《孙子兵法》讲的是用人之法——“所以夜战金鼓多,白日战旗帜多。那些富有金鼓旗帜的人,是人民的耳目;既然人民一心一意,勇者不能独进,畏者不能独退。这也是很多人的方法。”要管理好团队,就要让他们行动一致,公平公正,管理制度,强调执行。
孙子兵法后来提到的“以言制之,以武制之”与之相呼应。就是宽严相济,宽严相济,这种团队管理的方法也是有抵抗力的。“以言使之”是道,可以赢得下属的支持,“以力使之”是法,可以获得下属的敬畏。所以孙武对管理者提出了具体要求:
(1)奖惩分明,适度。
(2)以文使之,以力用之。
(3)以身作则——“常教人民”
同时,孙吴还提出了利用群众规律的另一个方面,可以使愚者的耳目无知——让他们只知其一而不知其二。这就是用人之道。“犯了罪,不要说出来;利则不诉害。”事实也是如此。
第二,将军们容易犯的错误
管理混乱是一种过错。
《孙子兵法》对不同性格的总经理提出了五个致命弱点:
1,只知道努力的类型——代表人物张飞、关羽:勇无谋——被困住被杀。
2,急于求成——代表人物吕布,袁绍——易仲基
3.如果你认为困难太多,你就会输掉这场战斗——你害怕死亡,你就会输掉这场战斗。
4、爱名誉,很容易被人诽谤而掉入陷阱——代表人物岳飞。
5、太爱下属,错误不改正,工作容易陷入被动。如果你爱你的下属,但不约束他们,你的下属违反了纪律,不惩罚他们,那么他们就不能用于战斗,就像被宠坏的孩子一样。
招到坏人的结果不仅仅是企业发工资的浪费,也是个人对工作的市场投入。更大的损失是延误战机,甚至反咬一口。一粒老鼠屎坏了一锅汤,给企业带来负面影响。
所以要因人而异,避免因个人性格缺陷给个人和企业带来不必要的伤害和损失。
第三,对下属的管理
1,首先岗位设置要合理。按需设置,明确岗位职责。
2.设定目标因人而异。刚入职的销售人员,头几个月还是精力充沛。如果目标太高,一直没有成就,长期攻不下,半年后就会慢慢懈怠,开始得过且过。也就是说,气势高了才是真理,然后就没落了,三者俱疲。所以要分阶段给销售人员设定目标,每个阶段的目标都要让他跳起来,够得着。不要把目标定得高不可攀,这样不利于他们个人的发展,对企业也没有好处。
3,孙子兵法说:哀兵必败,扰乱军心是兵家大忌。有些中层领导往往不避讳下属,在下属面前抱怨(也许他的本意也是为了企业好),抱怨企业或者领导有多差,企业怎么不如竞争对手。久而久之,下属开始抱怨不断,甚至企业对员工的福利改善也会给抱怨带来不便。使得下属缺乏对企业的认同感和对企业实力的信心。在与竞争对手对抗的过程中,畏首畏尾,还没有行动,就在思想和气势上先败下阵来。最后的结果可想而知。
4、深入则专精
(1)企业从所在地招聘,然后外派。与地方人员相比,他们更敬业,忠诚度更高,这就是孙子兵法里说的——深入腹地;
(2)本地人员熟悉本地情况,以及业务和客户,可以少走弯路,也就是孙子兵法里说的——本地乡导之兵;
(3)因此,企业应该采取“深入腹地”的管理,招募“当地乡镇导兵”做顾问的营销策略,既有外派人员的忠诚度,又有当地人的熟悉度,一定会取得更好的效果。目前国内很多知名企业就是这么做的。如海尔、青岛啤酒、海信等。世界百强企业进入中国时也采用了这一策略。高层基本都是外国人派到中国,然后在中国招聘副总裁或者总监,区域经理。
(4)很多企业只在销售区域当地招聘员工。虽然大多熟悉当地环境,市场启动快,但往往风险较大,如兼职、公款私用、假送、与商家或客户串通、贪污、假公济私、欺诈等,屡见报端,值得企业警惕和借鉴。
5、可以做傻子的耳目,让它无知——让它只知道一个,不知道另一个。这就是用人之道。“犯了罪,不要说出来;利则不诉害。”无所畏惧的无知也是如此。
6、帅随期,如爬梯:给下属分配工作,给任务,就像让他爬梯,斩断后路,他就能破釜沉舟,最后一站。这个方法也是屡试不爽的。
7.兵多利少:销售人员越多越好,但越多越好。更不用说以少胜多的情况了(日本的小学少得可怜,但我们持续抗战八年)。
8.“给不了赏,就下不了政令,三军中犯了罪就能立一人。”——要想有大的突破,必须在日常系统管理的基础上有所突破,奖励你突破系统,奖励之下必有勇者。特别是对于重要而紧急的任务,要充分调动人员的积极性和潜力,最大限度地发挥他们的潜力。
第四,对内部人和关联人的管理。
《孙子兵法》提出,“相知”最常用、最有效的方法就是利用空间。堡垒是最容易从内部攻破的——这是使用它们的主要原因。利用房间,也就是我们现在常说的找关系,发展关系,发展内部人。《孙子兵法》也认为,用房不是什么见不得人的事:
俗话说商场如战场,“战争从来不是靠高尚的手段赢得的。”
在成为商朝宰相之前,支一是夏朝的一名官员。周朝的姜子牙之前也是商朝的宰相——“贤明如师”。
能够使用高智商的人作为内部人员,必然会取得巨大的成功。
1,内部人和“关联方”管理。为了成为“先知”,提前获得更多信息,许多企业为其客户和竞争对手发展“内部人”或“相关人士”。但是,如何管理这些人,《孙子兵法》还是有一套的:
这种人一定是值得信赖的,忠诚的。如果他们想保持忠诚,就应该和他亲近,让他觉得他是一个企业人。
为了不叛变,必须奖励;
为了保护知情人的安全,必须对其身份保密,一般采用单线垂直联系。
2.孙子兵法也提出了一套方法供竞争对手使用:
之间——买通竞争对手的普通员工作为内部人员;
内室——买通对手中高层作为内线;
学生之间——派人卧底;
并肩——从商家、政府机构、商业平台、客户、相关单位发展关联方;
以真实招聘或虚假招聘的方式引诱招聘竞争对手;
反间谍——购买竞争对手派到我们单位供我们使用的间谍;
普建——通过调查、走访、媒体收集对手信息;
暗室——通过一些非常规手段获取信息,如窃听、拍摄、跟踪、破解对方网站或信息、威胁等。
疏远-在竞争对手、企业和客户之间制造冲突。
3、《孙子兵法》针对客户,还提出了一套不同于竞争对手的方法:
原因——利用客户的普通员工作为知情人;
内部——利用客户决策者或相关人员作为内部人员;
肩并肩——从企业、政府机构、平台、非政府组织、竞争对手发展内部链接;
疏远-在客户和竞争对手之间制造冲突;
诱房——名声、金屋、颜如玉
权力室——上级领导的压制
朋友-朋友介绍
民间——动员基层人员自下而上反映问题;
普建——通过调查、走访、媒体收集对手信息;
暗室——通过一些非常规手段获取信息,如窃听、拍摄、跟踪、破解对方网站或信息、威胁等。
根据我对《孙子兵法》的读书笔记,没来得及补充一些案例,以后再补。但我相信,如果按照这种方法来管理人,尤其是营销人员的管理,会有不小的收获。