万科的企业文化
1，四个“V”构成了中国传统住宅常见的窗户图案，体现了万科专注中国住宅产业的经营战略。
2.四个“V”面向不同的角度，寓意万科理解不同出身的人期望无限的生活空间，积极响应客户的各种需求，创造性地为人们提供各种差异化的理想生活空间。
3.四个“V”字形规整有序，象征着万科推广更加工业化的全新建筑模式，从而提高住宅的品质水平，减少环境污染和材料浪费。
4.四个“V”相互呼应，循环往复，代表万科积极承担社会责任，坚持可持续发展的经营理念。
5.四个“V”生动活泼，寓意着万科员工充满生机、健康、自信的人格特质。为生活而建
住宅建筑为生活而存在，为生活而发展。只有在适合个人的生活空间里，人们才能更加感受到生命的价值。人类生活的升华正在呼唤更安全、更方便、更舒适、更美丽、更自然的生活空间。我们所有的努力，都是为了满足各类人群多样化的生活需求，为人类生活所必需的生存空间提供无限的新可能。
建筑延长寿命
建造和使用房屋的过程充满了人与环境的对话。优秀的建筑不仅倾听人类生命的呼唤，还试图回应自然生命的需求，保持与自然的和谐。在自然生态环境变得极其脆弱的今天，万科一直在探索如何让未来住宅的建设和使用成为自然生活环境的有机组成部分。
一些正在进行的实验将有望大大减少建筑过程中的资源消耗，也将有助于人们在住房使用中以与自然和谐的方式使用各种资源。
建筑充满了生命。
住宅建筑本身之所以能充满生命，是因为它们植根于历史，尊重自然，或者是因为它们独特的创意。我们可以看到，很久以前前人留下的房屋，今天依然为我们提供采光、通风、人居交流的设计灵感；在城市化进程中，人们越来越重视保存更多的“城市记忆”，以便更好地了解历史沉淀，让新的居住建筑更多地得到与特定土地密切相关的人文记忆的滋养。因此，万科人越来越以敬畏之心耕耘生命的态度，精心建造每一栋房子。
建筑有爱。
当价格成为打动消费者的利器，建筑更应该有爱。
生活有爱。
当忙碌的工作占据了大部分时间，生活就应该多一些爱。
服务有爱。
当顾客是上帝的时候，服务应该更重要。在世界品牌价值实验室2010年编制的中国品牌500强榜单中，万科品牌排名19，品牌价值已达635.65亿元。
万科从65438到0988开始涉足房地产行业。前四年，可以看做是企业资本积累阶段。真正影响万科未来发展的是，它在刚涉足房地产行业时，就以服务为切入点，借鉴了索尼的客户服务理念，在国内首创了“物业管理”的概念，形成了一套先进的物业管理模式。从这个概念可以看出，王石领导的万科已经开始建立企业价值观。这对于一个企业来说是非常关键的。
通过有效的内部沟通，企业价值观获得员工的认同并为之奋斗，这是一个团队成功的基础。这种企业价值观的初步确立，直接影响到万科未来发展全过程中的品牌形成和发展。
从开创“物业管理”模式到成立中国第一届业主委员会，从万科俱乐部的成立到2010年“建筑无限生活”品牌理念的提出，万科的企业价值观得到了切实的行为化。这得益于企业内部的有效沟通。
王石自身的价值观和做事风格对企业价值观的内部传播起到了关键作用。万科的工卡后面有一张小卡片，上面印着万科的核心价值观。那就是:第一，客户是我们永远的合作伙伴；第二，人才是万科的资本；三是日照照明系统；第四是持续增长。万科成立之初，创始人王石就按照这个思路要求企业。时至今日，这些观点已经深入人心。万科的成功得益于企业核心价值观的有效内部沟通。
企业的核心价值观深入员工的内心，并引发其相应的行动。经过发展，形成了强大的企业文化。走在万科的园区，哪怕遇到最普通的清洁工，也会看到他们的笑脸和问候；而且，更让人惊喜的是，就连园区的保洁员都能回答所有问题，从户型、价格到布局，甚至到装修材料，再到整个园区的情况，无一不是答得很好。
在万科地产的园区内，经常会有类似句子的指示牌:“本楼层所用材料为万科特制，因此您可能会有一些不适应的地方，敬请关注。”等一下。在万科给客户的资料中，你可能经常会看到这样的话:“很抱歉，我们不得不坦率地告诉你，万科城市高尔夫花园可能存在这样的客观不利因素，请你特别注意，慎重考虑。”
这种软实力让万科在房地产行业脱颖而出，占据了房地产企业无法企及的高度。万达和顺驰都曾扬言过几年超越万科，结果都成了空话，主要是文化的积累和品牌的打造不是短时间能建立起来的。
企业价值观的建立和有效传播非常重要，这是一个值得企业家，尤其是房地产行业的企业家深入思考的问题。由于蝴蝶效应，混乱和不清晰的企业战略会对企业的长期发展和品牌建设产生非常强烈的负面影响。房地产企业要想超越万科，首先需要知道万科成功的秘诀。
外向者打造个性鲜明、内涵深刻的万科品牌。
品牌建设需要对外传播，让品牌的核心价值和品牌个性渗透到目标市场的思维中，从而形成特定的声音和标识。广告、公关等手段使企业向外传播，塑造品牌形象。类似于内部传播，最重要的是要有明确的品牌，新的价值和品牌个性。品牌总是有人格化的内涵，品牌的核心价值就像人的信仰，品牌个性就是人的性格。
毫无疑问，万科的品牌核心价值与企业的核心价值是相对应的，这得益于领导者王石的高尚人格。王石不仅以个人价值观构建了万科的企业核心价值观，还通过自己的不懈努力推动了万科的对外传播和品牌建设。可以说，万科的品牌和王石的个人价值观有很多相似之处。万科的品牌化过程和王石建立万科的价值体系有很强的依赖性。
1991年，万科开发了首个住宅项目天景花园，提出了“优质服务”的口号。随后，首任物管经理陈志平拿着抹布在小区里走来走去，随时打扫小区；时任万科地产总经理姚木民喝游泳池水，反映小区客户服务水平的故事广为流传。万科首创物业管理的服务模式，开启了优质物业服务的卖点，掀起了一股物业管理的热潮，被众多地产商模仿。王石从索尼的经验中引入和改编的“物业管理”模式和“优质服务”口号的应用和推广，因其首创性而迅速形成了强大的影响力。在北京和深圳考察了万科的物业管理模式。
调查结果显示，万科居民认同万科文化和软件，但忽视硬件和质量优势；非万科居民对万科的功能认知好于情感认知，未能充分感受到万科打造的社区文化。万科品牌建设的不足是:品牌定位不够清晰，个性不够鲜明，与消费者的亲和力不够；但是，消费者对万科品牌的认识，表面上还停留在产品和服务的功能层面。此后，万科与京信广告有限公司签署品牌合作协议，正式启动品牌整合。
将万科品牌的利益聚焦在“展现你的理想生活”上，提出“以你的生活为核心”的品牌口号“营造无限生活”。总结万科品牌的个性:原创、文化、关爱。在建立了品牌识别系统(VI)、品牌管理系统、传播策略和计划后，万科进入了整合营销传播阶段。万科的对外传播更加系统，效果更加显著。
百尺竿头，更进一步让万科品牌真正成为行业领导品牌的，是王石的诸多隐性对外传播。从65438到0998，王石因为生病制定了自己的登山计划。从那以后，它就一发不可收拾了，王石以他的文化脚在中国成了媒体关注的焦点。在经历了不被别人理解的阶段后，王石创造了逐渐被金领阶层广泛推崇的健康有品位的生活方式，无形中丰富了万科的品牌内涵，将万科品牌推向了一个新的高度。
2001年6月，王石成为摩托罗拉A6288手机的形象代言人，媒体的报道让所有人惊叹不已。最近，王石的中国移动全球通广告在央视播出，同样令人惊叹。毫无疑问，GSM的广告不仅为中国移动传播了产品形象，也提高了万科品牌的知名度。
比如广告和个人事件营销，应该说对王石来说是重复的。王石的每一次公开亮相，都不同程度地演变成了万科的“路演”。媒体在像追星族一样追逐王石的时候，自觉不自觉，或多或少成为万科的义务宣传员。汪仕凯的博客展示的不仅仅是他个人的一面，也是万科对外交流的一个很好的媒介。在统一的核心价值观下，万科品牌不断深化，从而成为行业领导品牌。
2006年9月6日，由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究院、中国指数研究院组成的“中国房地产TOP10课题组”公布了“2006中国房地产品牌价值研究”结果。万科和中海地产的品牌价值分别为48.2亿元和48.09亿元。王石甚至在博客中谈到了万科与中海合并的意向，以及与中海孙文杰交换意见的过程。在我看来，这是有新闻价值的，也是不现实的。事实上，万科的规模扩张和并购，已经暴露出因传播万科核心价值观失败而导致的信任危机已经出现。
2001年8月29日，8岁男童笑笑在万科南京金色家园小区游泳时溺水身亡。原因是物业管理公司的工作人员在换水时没有提前清理水池，导致晓晓的一条腿被紧紧地吸到池壁的一个排水孔里。邵晓被救上岸后，虽然医生挣扎了三个多小时，但还是没能挽救邵晓年轻的生命。
无独有偶，世界经济报道消息:2001年8月30日，沈阳万科城被电话举报。沈阳市安全生产执法监察支队现场突击检查后，发现其施工现场存在22处安全隐患，责令其三日内整改。
尽管王石在事发三天后得到消息，通过博客向受害者家属道歉，但舆论仍有很多争议，业主的质疑肯定会对万科新上市楼盘的销售产生很大影响。万科品牌受损，品牌溢价必然下降。
事实上，品牌建立后，在企业发展过程中，管理品牌的难度更大。打国难，保家无疑更难。P&G采用强大的品牌管理经理团队来管理其品牌，也很难取得好的效果。可见，万科在品牌管理方面还需要做更多的工作。
笔者认为，信任危机出现的主要原因是万科的企业价值观在规模扩张、战略合并的情况下，没有随着人员的增加和人员的流动补充而深入到新员工的心中，可能带来企业品牌的危机。在这种情况下，万科需要持续深入地进行全员沟通，尤其是新员工培训和企业文化教育。“创造健康丰富的生活”的核心价值观需要深入到每一个员工的内心。
星巴克将巨额广告费用转化为对新开门店每一位员工的教育和培训，坚持让每一位员工拥有最专业的知识和服务热情。正是从品牌管理和品牌推广的角度，星巴克取得了不错的成绩，值得国内企业借鉴。
万科获得了中国建设银行500亿的信贷额度。
万科企业股份有限公司与中国建设银行股份有限公司签署战略合作协议，同意深化双方已建立的长期战略合作关系。
根据协议，未来三年，中国建设银行股份有限公司将向万科企业股份有限公司提供500亿元授信额度，中国建设银行与万科将在房地产开发贷款、银行担保业务、票据承兑和融资券等方面开展广泛合作。
据悉，这是继2007年给予万科200亿元授信额度后，建设银行对万科的进一步授信。此次战略合作协议的签署，将成为双方深化合作的重要里程碑。500亿授信额度的获得，无疑对增强万科的资金实力，抢占发展先机起到非常积极的作用。
万科负责人对建行多年来的信任和支持表示衷心感谢。建行是万科最珍视的合作伙伴之一。中国建设银行负责人表示，万科的信用记录一直很优秀，万科能够获得投资者的信任，得益于其经营实力的支撑和长期资本市场信用的积累。
经过20多年的不断努力，万科在品牌知名度、资金实力、规模和盈利能力等方面都具有很强的竞争优势。在资本市场上，万科凭借稳健的经营、良好的业绩和规范透明的管理赢得了众多投资者和资本合作伙伴的青睐。