《从谷底到山巅》读后感
近日,工作闲暇之余从附近的书店里卖了一本名为《从谷底到山巅》的书,或许是因为自己从事销售工作的原因,因此更希望通过此书丰富销售经验以及从中得以启迪。
虽然是以小说的形式体现的,但在文章环节以及细节上给予我深深的启发,文章的主人公主要有刚毕业的农村女孩王华、冯刚、以及销售员赵凯、等5位资历不同,身份不同的销售人员。面对金融危机的冲击、面对客户的流失她们尽其所能挽留客户,从而带来职场转机,并借此为老板带来利润。小说种种故事与细节,告诉我们如何把握客户的需求,如何挖掘自己的商品优势。
工作启迪-通过小说中的内容我明白了,在工作中不要只想到自己的提成,不能只想到自己的利益。学会转变角度为顾客着想,以我的工作为例,在顾客进入我们店的第一时间起要知道什么是适合顾客的,不要根据价格进行推荐销售。首先顾客选择的衣服不但要自己喜欢还要适合,并不仅仅是价格高能为我们带来经济利益。
生活启迪-转变观念,要用乐观的态度面对工作,就像书中的女孩虽然面对困难也不放弃。并且要保持一颗积极乐观的心态,不能被自己的情绪影响顾客,包括自己的工作。做到生活和工作分清,不被生活中的情绪控制工作。
从学生时代到工作,是一个学习的过程。书中自有黄金屋,书中自有颜如玉,希望在今后的生活中,不断通过学习弥补自己销售经验的不足,提高销售技能。