滴滴推出外卖业务的细节
介绍滴滴外卖服务吃吃吃的细节。“吃吃吃”背后的主体公司(北京萨迪斯凡餐饮有限公司)原股东、现股东、监事均由滴滴人力资源部担任。滴滴推出外卖业务的细节。
滴滴的吃外卖服务详情是1 11 10月9日。据Tech Planet报道,滴滴目前正在天津测试餐饮服务项目“吃吃吃”。吃饭的点餐流程主要在微信上进行,用户需要通过微信官方账号和小程序点餐。
据了解,“吃”的前身叫“饱饭”,从2020年年中开始在天津部分地区试点,覆盖天津大学和南开大学。目前“沃奥餐饮”合作伙伴超过30家,成立了7个品牌独立运营,满足用户对菜品不同口味的需求。
“沃奥餐饮”背后的主体公司(北京萨迪斯凡餐饮有限公司)原股东、现股东、监事均由滴滴人力资源部担任。据知情人士透露,滴滴计划将这种国内商业模式用于海外外卖服务。
滴滴推出外卖业务详情2继2019“滴滴外卖”业务失败后,滴滴正在卷土重来,再次进入美团核心区域,开拓外卖市场。
科技星球从多个独立渠道独家获悉,滴滴2020年开始测试的餐饮服务项目“满意盖米”浮出水面,目前正在天津测试,并于近日更名为“吃”。经核实,“拥有吃”背后的主体公司(北京萨迪斯凡餐饮有限公司)原股东、现股东、监事均由滴滴人力资源部担任。据知情人士透露,滴滴计划将这种国内商业模式用于海外外卖服务。
无论是外卖业务还是餐饮服务,本质上都是利用餐饮赛道带动自身配套业务的发展,拓宽自身业务池的维度。
2020年受疫情影响,外卖市场规模增长至6646.2亿元,同比增长15%。餐饮市场方面,根据中商产业研究院的数据,预计2021年中国餐饮服务业市场规模将进一步增长至46984亿元。
可见,餐饮相关的线上业务正在成长为一个新的轨道,互联网巨头的涌入无疑加速了这个市场的竞争和活力。
第一,与“滴滴外卖”不同。
相比滴滴在国内推出的第一代外卖服务“滴滴外卖”,已经算是滴滴的第二代外卖餐饮服务,有了很大的提升。
科技星球了解到,“嗷嗷吃”原名“满足盖饭”,从2020年年中开始在天津部分地区试点,覆盖天津大学和南开大学。可见“嗷嗷吃”的主要用户还是以年轻人为主。在菜品的选择上,随着平台供应商的增加,菜品不再局限于米饭,而是加入了面粉、面条等食物,实现了菜品的多样化。
目前“沃奥餐饮”合作伙伴超过30家,成立了7个品牌独立运营,满足用户对菜品不同口味的需求。
吃饭的点餐过程主要在微信上进行。首先,用户需要关注同名微信官方账号,然后在底部导航栏选择“订单”进入同名小程序,然后点击“立即下单”,选择商品后,进入结算界面,选择店内用餐或打包带走,完成整个流程。
值得注意的是,沃奥餐饮提供外卖送餐服务,送餐免费,这与之前的滴滴外卖和现在市面上大部分外卖平台有很大区别。0元送货也是平台的主要特色,送货时间大概在30-45分钟,属于短途送货。
在吃饭的初始阶段,我们通过大优惠来获得顾客。据一位体验过这项业务的用户介绍,Tech Planet表示,吃的价格很便宜,可以打原价的五折,点几元钱的外卖,食物质量也不低。此外,平台还推出了邀请好友的活动,通过社交带动获客能力。只要用户成功将活动界面邀请到朋友圈或者面对面,双方都可以获得相应的奖励。
上述用户还表示,订单完成后,会通过评价返还一定的优惠券,但看不到别人的评价,只能看到月销量。另外,吃饭平台上类似菜品的商家,用的配菜、米饭、包装都是一样的,无论点什么饭,都是从同一个点发的。
综合以上用户的描述,可以看出目前沃奥餐饮的优惠力度是比较高的。通过微信官方账号的优惠券发放、平台自减等优惠政策,获得用户的关注和使用,同时获得第一批忠实用户和口碑。菜品由平台统一采购供应,再由商家制作成品出售,保证质量可控,降低成本。成本的降低可以让骑手配送受益,这也让0元内配送成为可能。
除了C端的平台搭建,我还在B端开发了两个app。他们是“哇哇吃商人”和“哇哇先锋”。
吃货商家App为商家定制接单和运营店铺的工具,可以实时监控食品库存。先锋App是吃业务的经理开发的商户签约维护工具。此外,沃奥餐饮也在加大招商力度,试图扩大在当地的影响力。
由此可见,沃奥餐饮已经初步形成了较为完整的供应体系和平台体系。与美团、饿了么相比,除了用户少之外,在价格、配送、质量上都有优势,这为滴滴在国内尝试2.0版本提供了支持。
二、滴滴与美团外卖大战的往事
小范围测试证明,滴滴并没有放弃外卖这块蛋糕。
回顾滴滴外卖的时间轴,从2017年2月外卖事业部曝光到2018年3月无锡开业,其早期上线速度仅用了三个月。
2065438+2008年3月6日,滴滴外卖宣布率先在无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都、厦门等九个城市落地。平台通过降低佣金和奖励的方式赢得了第一批商家和用户。同年4月,滴滴外卖在无锡拿下市场份额第一,高强度播放,产生一定效果,远超内部预期。
滴滴外卖的快速发展,在和美团的竞争中充满了火药味。对于滴滴当时发布的“这意味着滴滴外卖仅用9天时间(8天试运营+4月9日正式运营)就成为无锡市场份额最大的外卖平台”的声明,美团回应称,美团外卖仍位居无锡市场第一。
之后,滴滴外卖和美团外卖的竞争还在继续。从平台到商家,再到现在的车友,全方位对抗展开。
在骑手方面,滴滴有忠实骑手,也有自己的骑手。其中,忠诚骑手有1万元的保底收入,单笔佣金高达15元,对美团外卖的骑手有着极大的诱惑,吸引了众多骑手入驻滴滴。商家也通过滴滴的补贴获得了不菲的收益。
当时滴滴招聘外卖商家是定向邀请制,不是所有人都能报名的。也让外界猜测,滴滴外卖是想填补“百度外卖”退出后的空缺,成为高端外卖服务平台。按照预期的想法,这似乎是可行的。
滴滴做外卖,也算是对美团进军出行领域的回应。
2017年,美团切入滴滴出行领域,推出“美团打车”,2018年大力推广,双方互相渗透地盘。滴滴创始人程维对美团创始人王兴喊话:“要打就打。”
对于美团来说,旅行业务是必须涉足的领域。美团以“吃喝玩乐”为主,这些生意打车就能串联起来。滴滴外卖的出现,是滴滴尝试向新的方向扩张。但是滴滴外卖不像美团打车那么容易融入自己的生态系统,烧钱的模式不可持续。滴滴维持持续烧钱,低佣金,善待骑手,奖励用户,很不容易。
最终滴滴外卖在发展的过程中没能走到最后。后来,滴滴开始把外卖从国内市场搬到海外市场。
这款餐品的推出被外界视为滴滴外卖的2.0版本。可以看出,滴滴抛弃了早期粗暴的补贴,而是尝试了“0元配送+自研菜品+外卖”这种更为明确的形式。
值得注意的是,当我们通过微信渠道订餐时,可以看出滴滴希望通过社交的方式推动业务的发展,类似于早期拼多多的推广方式,借助微信中的社交流量,用优惠活动吸引用户。对比微信官方账号微信近一年的文章阅读数据,可以发现单篇文章从几百篇增加到两千篇左右,并且在稳步增加,证明这种玩法带来了一定的效果。
在目前的外卖市场,美团和饿了么在市场份额上已经占据了绝对优势。沃奥能否杀出重围还未可知,但它的出现意味着国内外销售市场的竞争格局出现了新的可能。
第三,滴滴需要出行之外的新故事
作为打车应用的鼻祖,优步于2016年在美国推出了名为UberEats的外卖服务。由于配送速度快,受到了很多用户的喜爱,并迅速在全球多个城市上线。
UberEats的送餐任务由优步的司机完成。完成一单服务通常只需要几分钟,但跑腿可以赚5美元,这也给司机增加了一份收入,加速了外卖和出租车业务的融合。
优步首席执行官达拉·科斯罗萨西(Dara Kosrosasi)表示:三年前,我们的UberEats业务刚刚起步,现在已经超过了出租车业务。我们花了三年时间在内部创造了第二个优步。如今,UberEats已经成为美国、日本等国家和地区最大的外卖平台。
优步的成功让滴滴有了同样的想法。虽然在国内推出的滴滴外卖并不理想,但滴滴并没有放弃这项业务,希望重新夺回外卖业务,讲述一个新的故事。
于是在巴西、墨西哥、日本等国家,推出了“99美食”、“滴滴美食”等不同的外卖平台,在配送模式上吸收了UberEats的代驾配送,将滴滴的海外出行业务与外卖紧密结合。
此外,滴滴还计划将“吃”业务用于海外外卖服务。不难看出,滴滴重拾外卖业务后,明确了国内和海外两条外卖业务线。海外外卖将通过国内业务探索与海外本土化相结合,提高海外业务竞争力。虽然国内业务是一块试验田,但滴滴通过完善和探索,在国内发展外卖业务还是有可能的。
虽然国内国际卖市场长期由美团和饿了么主导,但互联网巨头对国外卖市场还是有想法的。尤其是最近一直在增加本地生活的字节跳动,据报道正在试水心跳外卖,网易也做了外卖的相关研究。可以看出,字节跳动和网易,乃至潜在的互联网公司,都有意在外卖市场分一杯羹。
目前,国内外销售市场远未见顶。据央视财经报道,到2020年底,中国外卖食品总订单量将达到1.71.2亿,同比增长7.5%。中国外卖用户数量接近5亿,80后、90后是餐饮外卖服务的中坚消费者。
年轻人消费能力的崛起,吸引了各方进入餐饮和外卖市场,如盒马咖啡、字节跳动的在线茶饮品牌“桃源俞晔”、美团的麻辣香锅品牌“馋阿里”等。
目前还不清楚“吃”是否会在各地大范围推广,但它改变了外卖市场的打法,已经与美团、饿了么等其他外卖平台形成了区别,可能会开辟一条新路。
滴滴推出外卖送餐服务详情3提到滴滴这个名字,你脑海中首先想到的一定是“在线租车”、“出租车”这两个词。最近,滴滴悄然推出了一项新业务,叫做“吃吃吃”。听名字就和衣食住行中的食品有关。是的,没错。这项新业务是外卖。事实上,滴滴此前也曾尝试进入外卖领域,并设立了“滴滴外卖”项目,但至今未见起色。最近这种“吃吃吃”的业务更侧重于短途配送和外卖业务,官方的特色是0配送费。目前在烧钱初期,官方也给出了大幅优惠,感兴趣的朋友可以关注一波。
吃货App已经上架Appstore。
滴滴此举也可以看作是给自己多了一个业务发展方向。毕竟滴滴这几年的表现大家有目共睹。作为一家大型互联网公司,它需要为自己寻找更多的发展作为一个着力点来为自己“脱困”。为什么不让我们的消费者吃到方便、安全、美味、实惠的外卖?毕竟百花齐放的市场才是相对健康的状态。如果是你,你会尝试新平台的外卖吗?还是选择美团和饿了么?这些是传统外卖平台吗?