海底捞的五个娃娃叫什么名字?
海底捞在人性化服务上做到了极致。一个人去吃火锅,店员会在对面放一个娃娃。确实很贴心,但也挺尴尬的。本来只想安安静静的吃个火锅。海底捞陪娃娃的时候,在热闹的氛围里,你好像特别突兀,会时不时用异样的眼光看它。
其实就算不放娃娃和小熊,一个人在没有私人空间的大众餐厅吃饭也会觉得不舒服。
海底捞流传的一个笑话
网上流传着很多关于海底捞的段子,让人觉得它的好服务“离谱”。海底捞有什么神奇的服务?让我们一起探索海底捞,盘点其十大最具特色的服务!
最“常见”——去过海底捞的顾客会发现,在候餐区候餐的顾客可以自助免费水果、饮料、零食;如果是几个朋友在一起,服务员会主动送棋牌;点餐的时候,橡皮筋、手机袋、围裙都已经送到你手里了,饭后还会送口香糖。
这些是每个去海底捞吃饭的顾客都会享受到的服务。难能可贵的是海底捞多年来一直提供的优质服务。
最“惊喜”——有一次一个顾客在海底捞吃完饭,却打不到出租车赶火车。门口的小弟见他提着行李箱,问了一下情况,转身离开。结果海底捞的经理拿出他的SUV送他去火车站。
最“贴心”——“两天女孩”网友在博文中说,一个小时前,我发微博说肚子很痛,不确定和昨晚吃的海底捞火锅有没有关系。没过几分钟,我就在微博上收到了海底捞的邀请,询问我的情况。
很快店员联系我,说如果很不舒服,我先去看医生,医药费他们报销。他们还问我在哪里,让他们来看我。天啊,人类再也无法停止在海里捕鱼了!
最“真诚”——一个服务员端错了汤,居然送来一个玉米饼,上面写着“对不起”三个大字表示道歉,让顾客不会因为服务上的小失误而指责他,而是被他的真诚感动。
最“感动”——海底捞的服务因人而异,很多特色服务感动了很多人。如果顾客中有孕妇,他会送你一个软枕;有孩子的时候会送小礼物。有网友夸海底捞居然给儿子搬了个婴儿床睡觉,为顾客解决了每一个问题。结果就是创新!
最“实惠”——有网友说在海底捞钓鱼想把吃剩的西瓜打包,服务员笑着说切片的西瓜装不下,然后整西瓜端上来。
最“牛逼”——5月2日网友微博:“刚和朋友在海底捞吵架,一旁的服务员突然递给我们花束和贺卡。打开它!刚才,纯笔迹!再见太感动了!海底捞的老板好欣慰,怎么能找到这么多好员工!佩服!生意能不好!”
最“新颖”——近日,网友在微博中爆料“海底捞”也有网游服务,并贴出服务员练习热门游戏“星星变”的照片。该微博一发布,短时间内在网上走红,几个小时内就有上万条评论播放。在原有特色服务的基础上,海底捞又出奇招。网游的新颖服务,将海底捞的传奇地位提升到了前所未有的高度。
最“忽悠”——有个笑话说我在海底捞吃饭忘了带钱。工头说:不要紧,下次补。再拿出50元。拿着这个坐出租车。兄弟,我深受感动,真诚地说:等我有钱买车了,一定给海底捞当一个月的义务司机。工头马上掏出一张银行卡:拿去,现在就买。
另一组服务员打来电话:听这位大哥的口音,不像本地人,估计没有北京户口。你现在应该去排队帮大哥摇号。