销售部先进事迹材料

在学习、工作和生活中，每个人都熟悉事迹。事迹是对先进集体和先进人物的模范事迹进行综合整理形成的总结性文字材料。我们如何起草契约？以下是我收集的营业部先进事迹(一般5篇)，欢迎分享。

陈小琴是西吉县烟草分公司客服前台的一名普通客户经理。多年来，我们怀着对烟草行业的热爱，用真诚感动客户，用服务赢得市场，与客户奏响和谐乐章。无论刮风下雨，无论严寒酷暑，他们都是每天来上班的一群人。简单的晨会后，他们开始新一天的工作。服务客户、品牌培育、市场调研是他们义不容辞的职责。

全心全意服务和奉献。卷烟市场工作是烟草公司接触零售客户的桥梁，是需要用心付出的工作，是一线团队的核心。她所在的县城东服务区有160持证卷烟零售客户。她怀着对这份工作的热爱，满腔热情地投入到工作中，风雨兼程，日夜奔波于客户之间。为了促进市场销售，实现收入最大化，她不仅是新品牌的推销员，商业知识的辅导员，还是与零售客户沟通的信息员，为客户排忧解难的服务员，真诚服务每一个零售户。

团结同事，乐于助人。在完成本职工作的同时，她能耐心及时的完成其他同事的要求，并给予帮助。她清醒地认识到，要想成为一名合格的企业人才，必须不断成长，时刻“如履薄冰，濒临深渊”，不断反思和提升自己。做人比做事重要。她经常和同事交流，不“忽悠”客户。“顾客的利益不是小事。”自觉维护秩序，积极处理客户之间的纠纷，避免客户之间的矛盾升级，营造良好的和谐环境。干一行、爱一行、钻一行，为了全面掌握市场情况，她走到街上与零售客户促膝谈心，虚心听取他们对卷烟销售的意见，经常加班加点，放弃休息时间，利用午休等业余时间与同志们一起研究解决工作中遇到的问题。用自己的实际行动展示了一个烟草人的热情和敬业。

坦诚待人，心中有爱。有人说:“客户经理就像火柴，客户就像蜡烛。你要照亮自己才能照亮别人。”在客户服务上，她一直遵循行业服务理念，用自己的真情打动客户，用热情感染客户，用友情联系客户，与客户建立深厚的感情，为企业赢得了发展空间。在走访市场时，陈小琴坚持用心面对顾客。她看到零售客户的烟柜上有灰尘，就主动帮忙清理；当当事人的孩子学习成绩下降时，她也抽出时间尽一切努力辅导；当一些客户家庭生活困难时，她也主动伸出援助之手。有一次家访，发现老人烟盒里的烟需要重新整理，她就边说边干。她告诉李二贵，香烟的陈列是有讲究的，要顺应人的习惯和心理。档次稍高、利润大的香烟和公司宣传的香烟要放在柜台中间，正对着店门，这样看起来比较显眼，顾客进门不用找就能看到，也符合人的视觉习惯。一个品牌的香烟一次放两盒，可以给顾客视觉上的冲击，加深印象，而且这种摆放可以让烟柜看起来清新大方，顾客看起来很舒服。最后他特意告诉老人，平时可以在店门口放空烟盒，多放一些。路过店里的人看到各种品牌的烟盒都会觉得店里的烟很多。这样无形中推广了店面，也能吸引新的顾客。李二贵听她认真讲解抽烟的门道，喜出望外，脸上挂着满意的笑容。

不断进取，取得优异成绩。桃子和李子什么都不说，但是他们自己走自己的路。在卷烟营销部，顾客是最终的服务目标，顾客满意是永恒的追求。她时刻想客户之所想，急客户之所急，创新客户管理，全面提升零售客户满意度。她始终本着“一切从客户出发，一切为了客户，一切对客户负责，一切让客户满意”的原则努力工作。经过几年的不断努力，他所在地区的卷烟销量和结构有了很大的改善，零售客户的营销水平也有了很大的提高。

作为烟草系统的一颗钉子，她从小事做起，从一点一滴做起，从细节做起，真诚服务客户，热心帮助客户。在新的起点上，她时刻提醒自己，只有持续的优质客户服务，才能赢得长期的客户满意度和忠诚度，形成客户对公司的依赖，最终实现客户和公司的双赢。她永远不会对自己的成绩沾沾自喜，永远不会向困难认输，永远不会对工作放松。今后，她将始终以饱满的工作热情做好每一天，服务好每一位客户，争取更大的成绩。

这就是陈小琴，一名烟草行业的基层员工。她说不出什么激动人心的豪迈，也没有什么值得骄傲的。她只是热爱自己的岗位，热爱身边的同事和客户，日复一日，年复一年，默默为烟草行业的发展做着贡献。

客户经理是一个普通的岗位，她也是一个很普通的人。

李莉是江姐矿业公司的一名推销员。这个40岁的人能顶半边天。从2000年开始，她从事销售工作短短几年，不断超越自我，勇敢成为怀瑜品牌的开创者。2005年，她的销售业绩逐年增长。她个人创造了465438+万元的销售业绩，是2003年的6.5倍，2004年的2.7倍，多次获得团体冠军。她先后被授予该矿“巾帼杰出人物”、“十佳女杰出人物”等称号，2003年被授予“三八红旗手”，2004年被授予“徐州市劳动模范”等荣誉称号。

意志和耐力伴随创业之路。

创业很辛苦。作为一个女人，她比男人有很多不便，但从一开始，她就选择了从事营销，而李丽无怨无悔，以坚强的意志和耐力在竞争激烈的市场中拼搏。把“巩固老用户，拓展新用户”作为自己销售工作的切入点和方向，李力经常深入用户施工现场，现场讲解和示范，让更多的人知道怀玉这个品牌，让更多的用户用上怀玉品牌的产品，如强力树脂锚杆、锚固剂、双抗管、乳化油、中压齿轮油等。仅2004年，李力就出差30余次，行程40多万公里，走遍了山西、陕西、四川、甘肃、山东等矿山相对集中的地区，当年实现年出口销售额654.38+0.36万元。

诚信和坚持打开销售之门。

2005年，黎里矿山实业公司提出了力争年营业收入1亿元的目标。李丽毅然承担了654.38+0万元的出口任务，自觉承担起销售团队“领头羊”的责任。2005年7月，夏日骄阳似火，李丽去陕西的矿山推销产品。坐了20多个小时的火车，继续坐车，中午下车，在烈日下忍饥挨饿，走了10多公里的崎岖山路。汗水顺着脸颊流下来，脚也肿了，直到下午三点多才到达目的地。她休息了一会儿，立即进入了工作状态。结合矿山地质条件，帮助对方选择产品类型，陪同技术人员到附近类似矿山参观，系统介绍了“怀玉”牌锚杆支护系列产品使用中“安全、低维护、高效率”的特点，执着而细腻，把握销售过程中的每一个微小环节。李丽执着的工作态度感动了用户，从而赢得了信任，打开了销售的大门。在销售上，李丽并不盲目追求客户数量，而是注重对客户信用可靠性的考察。如今，她有40多个用户，其中两个用户的收入超过了百万元。

不断进取，帮助她销售创新高。

在短短几年的营销经验中，李深刻地认识到营销就是“逆水行舟，不进则退”的道理。李立心中有一个不等式，销售额可以成倍增长和攀升，即“散客≥散客”。第一年发展起来的散户，第二年可能会流失，但一定要想办法找到新的零散客户来补充。面对自己的工作压力，她勇于进取，分析用户心理，不断提升销售技巧，规范合同管理。现代商业、商务礼仪、贸易谈判成为她出差必读的书籍。有一次，李丽向对方介绍产品时，对方提出用邮件发送产品说明。李丽深感电子信息也是一种效益，必须有效利用网络资源推广“怀玉”品牌产品。不懂就得学，李丽沉迷电脑；不到一个月的时间，我不仅学会了使用电子邮件，还会利用网络发布公司产品和个人销售信息。

实践证明，李丽是一个看到目标后永不放弃的人。只要有一点点可能，她都会付出百分之百的努力。她将以女性特有的细腻、精明和才华，勇当怀玉品牌的先锋，让怀玉品牌产品畅销大江南北。今年一季度，李莉已经取得了654.38+0.22万元的销售业绩，为自己争取突破500元。

售楼部先进事迹3中铁五局房地产公司天威项目公司售楼部共有员工9人，其中女员工7人，平均年龄25岁，学历均为大专以上。是一个年轻、充满活力、开拓进取、有职业道德、团结、有战斗力的群体。销售部成立于2003年，主要负责中铁五局房地产公司开发建设的兴隆枫丹白鹭城市花园的销售。项目建筑面积465438+2000平方米，涵盖住宅、商业、车位、教育设施等综合资源。是一个定位高端，法式风味的综合住宅小区。截止2013年末，项目总销售面积26.88万平方米，销售额961.38万元，圆满完成了公司多年下达的销售目标，为中铁五局房地产公司的持续稳定发展做出了贡献。

一是学习氛围浓厚，勇于进取。

为丰富销售知识，丰富销售技能，进一步更新和提升自身综合素质，销售部实行工学同步推进，确保工作学习两不误，两促进。积极利用业余时间自学。无论是否接待客户，销售部门始终处于放松状态，积极利用业余时间掌握本项目的基本情况和销售状况，确保为客户提供真实准确的信息，赢得客户的信任；同时积极参加公司组织的各种培训。2013年，销售部参加了公司组织的礼仪接待培训和法律知识培训，进一步提高了部门的待人接物能力和风险防范能力；我们会不定期地组织参观和学习周边的大型和著名的市场。通过参观，了解其他单位的优点和优势，及时改进自己的不足，为加强和推动下一步的销售工作打下良好的基础。

二、立足岗位，凝聚力强。

由于诸多主客观因素，项目开发步伐缓慢，已持续8年。目前项目已处于后期，新房不多，老房子缺乏优势。此外，周边新开盘的大、名盘的冲击，对流动性强的销售行业造成了很大的压力。在部分房企销售人员选择了最佳跳槽的情况下，公司销售部门通过感情和岗位留人，没有员工因为利益而离职。而是立足现有岗位，以公司年度考核任务为目标，认真踏实地做好本职工作。销售部门的员工少则两三年，多则五六年，长则八年，在公司普通的销售岗位上奉献自己的青春。目前已全部在项目中购买了自己的房子，3名员工因自身努力和出色表现成为中铁五局房地产公司大家庭的正式成员，进一步增强了销售部门的凝聚力和归属感。

第三，善于创新思路，战斗力强。

在国家日益紧张的房地产市场宏观调控下，面对周边新开盘的大盘、名盘的冲击，如何成功销售项目剩余房源，实现公司销售目标，是售楼部2013一直面临的最大考验。为此，销售部于2013年初进行了全方位、多层次的市场调研，及时了解和掌握市场客户的需求，为优化销售方式、实现销售目标准备了第一手资料。售楼部通过集思广益，大胆创新，打破传统面对面销售模式，与Tencent.com等媒体深度合作，发布项目面积、环境优势、剩余房型、价格、折扣等信息详细在线，吸引了大量本市及周边县市客户订房看房，取得了良好的销售营业额。针对不同时期采取不同的优惠政策，适时推出特殊优惠房源，进一步促进了剩余房源的淘汰。同时，按照局内职工购房优惠政策，认真做好局内职工购房工作。通过销售人员的共同努力，2013年，在市场和项目双重相对困难的情况下，完成销售额14973万元，圆满完成了房地产公司下达的年度销售任务。

要说销售工作辛苦又累，答案是肯定的。但是，都说女人不要男人，而在销售这个特殊的行业，房地产公司销售部的姑娘就是撑半天多。为了中铁五局置业有限公司更好的发展，他们一如既往的奋战在平凡的工作岗位上，无怨无悔。

销售部先进事迹4 20xx 1，从一个雅芳公司促销员到一个商场的合同工，再成长为一个基层经理。这位同志经历了岗位变动，不仅思想觉悟提高了，工作能力也进一步提高了。在工作中，她始终严格遵守商场的规章制度，刻苦学习业务技能和商品知识，从不计较个人得失，关心和团结同事，兢兢业业的工作态度和敬业精神得到了领导和同事的一致好评。正是因为怀着一颗感恩的心，用自己的努力回报客户，所以她在日常工作中与所有同事一起热情接待客户，耐心细致地解答客户对产品的询问和疑问，以客户满意为工作目标。所以，无论客户有什么样的需求，她总是用真诚甜美的笑容去面对，让他们带着需求而来，带着满意而归。

20xx 10年，这位同志开始担任工长，个人思想道德、业务素质、管理能力都有了很大的提高。20xx年，由于工作表现突出，这位同志被提拔为化妆品组销售组长。她树立了一个榜样，热爱这个企业和她的工作。具有良好的职业道德和思想素质。具有丰富的商品知识和熟练的业务技能，具有一定的组织管理和协调能力。在团队建设和日常管理方面也表现非常出色，保证了业务现场各项工作的有序开展。在市场调研方面，做到了“实质重于形式”，对竞争对手的促销活动、商品陈列、POP宣传、货品情况、员工的业务和服务技能等都不去翻阅，而是深入细节，及时向上级反馈销售情况和促销效果，并做好记录进行分析。在制定集团销售计划时，该同志冷静分析和预测集团重点品牌的未来销售情况，将集团销售任务分解到品牌。监督指导，跟进重点品牌的销售计划完成进度。保质保量完成了集团销售任务；在商店的“双质量”工作中，该同志加强了商品质量和服务质量的管理。采取高要求、严控制、严把关的原则，严格落实进货、上市、销售四级责任制。保证所售商品的质量。同时，认真组织员工进行商品知识、服务技能和技巧、商品配送流程等方面的培训。，以便在实际工作中不断改进和提高。树立有特色的服务品牌，让优质的服务起到促进销售的作用；在推广方式的创新上，她以顾客为中心，以人文关怀突出情感营销。深入学校，政府机关和单位为客户提供“贴心服务”，提高客户满意度和忠诚度，采取节日、节庆的营销方式，有序开展促销活动。该同志还及时与重点品牌总监、供应商沟通，使品牌文化与公司企业文化融为一体，将先进的品牌管理方法与公司商场的管理制度融为一体。以便从供应商那里获得最大的资源和支持。在管理方面，该同志强调管理的人性化，及时掌握集团员工的思想动态，在工作中采取“多鼓励，少批评”的方法，激发员工的工作激情。提高团队工作质量。平日里，要多注意与员工沟通，关心员工，尽最大努力解决他们的后顾之忧，从而增强团队凝聚力。在日常工作中，该同志始终坚持安全第一，定期对员工进行现场安全知识培训，提高员工的安全意识，并在日常检查中及时消除和纠正隐患。

在公司企业文化中“汇聚员工智慧，大胆创新”的精神鼓舞下，她带领全集团深入市场调研，分析现状，向各级领导汇报请示。20xx年初，集团对现有的销售模式进行了战略性的改变——将思维从现有的“到店等候客户”的被动销售模式，转变为进入客户的主动销售模式，通过提前与客户预约，提前告知成员和客户。细分客户群，邀请高端客户参加美丽沙龙，在轻松愉快的氛围中实现销售，并在沙龙中宣传商场各品牌的促销活动，利用服装、鞋子、包包等有效资源搭配彩妆秀等。，对商城所有品类进行有效宣传，获得了顾客的一致好评。同时，集团积极联系各品牌，邀请工厂专业人士到商场为顾客讲解各种护肤、化妆知识，要求集团每一位员工从“化妆品销售员”向“顾问导购”发展，为顾客提供全面细致的服务。在她的努力下，彩妆集团20xx年实现销售额3611.96万，同比增长13.16%，较好地完成了既定的销售任务。

销售工作是企业最重要的任务之一。企业只有做好销售工作，才能开拓市场，销售产品，保证企业正常生产，获得良好的经济效益。我是企业销售部副部长，负责云南省的炸药销售。如何当好一名优秀的销售部副部长，不辜负企业的信任和厚望，全面做好炸药销售工作，完成炸药销售的各项任务，为企业创造良好的经济效益，我认为需要做到以下四点:

第一，努力学习，提高销售技能。

作为销售部副部长，你必须有扎实的销售功底，才能带领业务员做好爆款销售，完成企业交给的销售任务，创造良好的经济效益。为此，我自2006年担任销售部副主任以来，一直把学习业务知识、提高工作技能作为第一要务，切实抓好，取得实效。一、掌握爆品知识。通过我的认真学习和虚心请教领导和同事，基本掌握了爆品知识，了解了各种爆品的性能和使用方法，为自己的爆品销售打下了坚实的基础。二是掌握企业爆品销售政策法规。我认真研究了企业爆款销售的政策法规，包括合同的签订，产品的交付，货款的支付等。在爆款销售中，我能根据企业的要求，正确回答客户的问题和询问，做好爆款销售工作。三是掌握炸药销售的安全知识。爆炸物品属于危险易爆品，国家有严格的安全管理规定。本人认真学习爆炸物品销售安全知识，了解国家相关法律知识和政策规定，保证能够按照企业和国家的有关规定做好爆炸物品销售工作，不发生安全事故。四是掌握谈判技巧。销售离不开谈判，良好的谈判技巧可以获得客户满意，促进商业成功。我认真学习了销售礼仪、谈判技巧、产品定价以及销售工作中需要注意的问题，使自己的销售技巧得到了明显的提升，促进了爆款销售的发展。

二、提高服务水平，促进爆品销售业务发展。

我企业民爆产品的主要销售客户为地县民爆公司和部分直供客户。我想摆正自己的位置，做好自己的工作，理顺销售渠道，加强与这些客户的沟通和联系，巩固和发展业务合作，促进爆发式销售业务的发展。第一，搞好自身建设。作为销售部副部长，我要努力学习，努力实践，以新时期“政治强、业务好、管理好”的干部标准严格要求自己，把副部长的位置摆正，配合部长的工作，把工作做到位，不越位。要理顺销售渠道，建立销售网络，努力稳定老客户，积极开发新客户，促进爆发式销售增长。二是提升服务水平。通过认真、努力、勤奋的工作，切实提高自身及整个销售团队的服务水平和能力，提升服务形象，体现服务价值，实现“服务好、质量好、客户满意”的目标，成为客户满意度最高、客户首选的爆款生产企业。从而推动炸药销售业务的稳定快速发展，为企业创造良好的经济效益。三是诚信待客。要树立实事求是、实事求是、务实的精神，诚信履行合同，诚实对待客户，为客户提供贴心服务，提高对客户的吸引力；坚持以人为本，以客为尊，一切为了客户，真诚把客户当朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持以客户利益为第一考量，做到真诚服务，无限关怀，为客户提供优质服务，推动爆发式销售的发展。

第三，加强团队建设，提高销售人员素质

团队建设是做好爆款销售的根本。只有全面提高销售人员的素质，才能完成企业交给的爆炸式销售任务。作为销售部副部长，我必须做好三件事:

一、牢固树立“以人为本”的管理理念，认真听取销售人员的意见和建议，与销售人员同呼吸、共命运，打造强大的团队，依靠团队的智慧和力量，齐心协力，加快各项销售工作的开展，完成销售任务，取得优异的销售成绩。二是做好团队建设。要加强对业务员的学习，学习业务知识，学习销售工作经验，学习顽强优秀的工作作风。通过学习，全面提高销售人员的专业素质，掌握爆品性能和适用范围的基础知识，提高销售技能和技巧，提升服务质量。进一步完善销售规章制度，加强管理，把握工作纪律，为增加和扩大爆品销售创造认真、严肃、负责的工作环境。三是全面拓展业务。要求全体销售人员在工作中进一步提高大局意识、服务意识和创新意识，努力工作，开拓进取，不断开创爆款销售的新局面，接触更多的客户，寻找更多的客户，与客户建立良好的互利合作关系，在爆款销售业务上取得新的突破，努力创造良好的工作业绩。

四、加强安全管理，确保不发生销售安全事故。

爆炸物是危险的和易爆炸的。加强安全管理，确保不发生销售安全事故，是我作为销售部副总监的一项重要工作职责。我需要做好三项工作:一是努力学习，提高对安全管理重要性的认识。我要组织销售人员认真学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的通知》等法律法规和规章制度以及本企业有关安全生产的一系列文件精神，提高对安全管理重要性的认识，时刻保持警惕，树立“安全第一”的思想，坚决杜绝安全事故，确保炸药销售安全稳定发展。二是制定制度，加强安全管理。安全管理关系到企业的和谐稳定。我要把安全管理作为工作中的第一件大事，提上日程，与其他工作一起安排、一起落实、一起检查、一起考核。要制定安全管理制度，强化落实，确保炸药销售安全管理有章可循、有据可循，取得实效。三是保证行车安全。在炸药运输过程中，要加强对运送车辆的安全检查，要求出车前对所有车辆进行检查，确保运送车辆性能良好。同时，每辆车都配备了必要的应急物资，确保发生安全事故时能及时用于急救，维护车上爆炸物品和人员的安全。

要成为一名优秀的销售副部长，任务很多，但你能做到以上四点，基本上就是一名优秀的销售副部长了。我要把这四点记在心里，落实到每一天，每一项工作中，做好工作，为企业的发展做出自己应有的努力和贡献。

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