它的战略作用是什么?
1,它的战略作用主要表现在以下几个方面:
1)产品设计和制造自动化
(2)生产过程的自动化
(3)智能化产品和设备
(4)管理现代化
2.提高企业的工作效率是IT最基本的功能,也是理解IT价值的最基本的出发点。
Barua和其他人已经证明,IT的采用确实会对业务流程级别的许多变量产生积极的影响。比如MRPⅱⅱ系统的应用,可以提高企业的库存周转率和产品质量。所以确实能提高企业的生产效率。
事实上,它的效率远不止于此。信息技术的采用将对企业经营活动的各个方面产生影响,这可以表现在决策质量的提高、控制的加强和更加有效、计划的更加合理等诸多方面。过去的大量研究已经充分证明了这些。当然,这些好处有的是可以计算的,有的是很难用数字衡量的。所以IT的作用主要体现在贴近IT应用的企业业务流程上,体现在工作效率的提高上。
根据波特的竞争理论,企业的最终绩效受到竞争对手、市场状况等诸多外部因素的影响和制约,因此能否给企业绩效带来实质性的影响还不确定。因此,最好从业务流程的角度来分析IT的价值,而不是直接将IT投资与企业的高层变量联系起来,比如市场份额、利润等。
2.科学技术的发展将使高技术的应用变得更容易、更简单、更易管理和更具适应性。这样的高科技对企业的贡献,对企业的投资回报,对企业的运营效率都会产生比过去更直接的影响,也是更关键的影响,这也是这些年来CIO这个职位出现的原因。
同时,高科技也会对企业的商业模式产生很大的影响,转向横向的、异构的、网络化的商业模式。今天,我们都在遭受全球经济一体化的冲击,加入世贸组织后,这种冲击更加明显。更多的企业在讨论过渡和兼容的问题。面对全球化市场的冲击,企业在专业化和深度之间做好是必然的。
专业是占领全球市场或者更虚拟的市场,深度是最需要的。在现在的商业环境下,很多企业采用的是所有专业都是自己做的商业模式。我们认为,面对全球化、一体化经济的竞争和各种资源配置问题,更多的企业应该采取横向的、开放的、异质的商业模式,即企业应该专注于自己能做好的事情,与其他地方的其他合作伙伴进行有效的合作。这种合作必须通过高科技来实现。在这个领域发展最快的是供应链管理系统,这也是中国能够成为全球最重要的制造业基地的一个原因。
第二是移动IT技术。毫无疑问,移动已经成为当今的一种生活方式。以惠普公司为例。惠普希望增加移动的管理和安全使用体验,并创造许多新的商业机会。例如,惠普公司与诺基亚和无线广播公司合作,利用手机创建一个新的虚拟互动广播系统,从而与任何消费者、广告和公司形成互动关系。与此同时,毫无疑问,科学技术的普及,系统安全已经成为人们关注的,并且非常重要的一部分。惠普公司主要要在系统安全的这些方面建立一个可靠的平台,同时,如何建立一个智能的安全管理系统,能够主动阻挡任何安全威胁,甚至可以预测安全。
第三,创建一个通用的个人视觉系统,可以让每个人简单地使用高科技,并拥有非常高的安全系统。包括数据、声音和图像。从这些电源点的产生到它们的分发,如何创建一个完整的、动态的平台,让消费者和企业更有效地使用。
今天这个系统不存在了,但是有很大的努力空间,不管是IPv6还是IPTV。惠普公司很清楚,在这些领域的投资集中在我们认为自己能做的最好的部分,即建立管理信息解决方案和展开密切合作。该系统是一个水平的、开放的运行模式。
如今首席信息官的角色与过去大不相同。过去,IT信息中心更多的是成本中心、花钱的单位和关注运营效率的单位。但今天,由于对高科技的需求,企业逐渐转变为服务于经济的单位,同时也必须成为创造利润的单位。
经过这样的变化,这是一个非常大的挑战。对于任何一个CIO来说,企业不仅要求投资回报最大化,而且每年都要在高科技上投入大量资金,而且是逐年递增。如何创造更好的投资回报,如何评价企业投资高科技的结果。同时希望把风险降到最低。在今天,如果IT高科技成为企业的核心,成为企业非常重要的竞争力,那么高科技带来的任何风险都会对企业造成致命的影响。
无论国内国外,只要每个公司的IT系统出了问题,消费者马上就能看出来。CIO必须以最低的风险保证整个IT的运转,同时在变化的环境中能够配合企业的变化决策,有可能它能够支持企业的变化。如果IT系统滞后,时间就会被耽误,对企业的发展影响很大。
毫无疑问,随着科学的发展和竞争的激烈,任何一个CEO都要求CIO不断提高高科技性能和IT性能。
其实这几个部分有很多矛盾和冲突,比如如何在提高业绩的同时最大化投资回报。同样,要提高业绩,必须做出很多改变,这些改变会极大地影响企业的风险,也能最大程度地承担企业的风险。这些是首席信息官今天面临的挑战。很多CIO在面对这种情况的时候,最大的问题就是如何有效的平衡、管理和处理这四个需求,如何有效的渡过这个难关。
在CIO的挑战中,不断有新的技术产品出现,很难管理。同时总觉得钱和资源不够用。总觉得今天的变化太多,变化的速度太快,高科技的趋势需要的时间太长。这些都是CIO遇到的困难。面对这些困难,唯一的办法就是如何通过改变找到平衡,如何改变。有什么问题让你夜不能寐?这就是变化。最怕变化带来的风险增加,最怕变化带来的不确定性,最怕变化带来的诸多不可知因素。
但是没有改变,没有办法面对CIO今天和未来必须承担的责任。面对这些问题时,很多CIO通常会使用更多的新应用,增加更多的新技术来解决问题,但实际上,我认为CIO在面对这些挑战时,已经从引入革命性的、杀手级的技术转变为与时俱进的理念。每当推出一个杀手级解决方案来解决一个问题,企业IT系统就会变得更加复杂,更加难以管理。同时希望从过去的开放环境中引入很多不同的系统,建立企业标准化模块,为企业的IT架构建立标准化模型,引入各种开放系统,让企业保持高度的适应性。
现在的高科技企业需要不同的人才,更多的应用需要更多的管理。这种方式应该改变,用技术来改善IT管理,实现目标。同时,很多过去针对不同阶段建立的烟囱式架构,可以逐渐转变为高层的、开放的系统,用标准化的模型来支撑企业所需的系统。同时希望将创新从过去的依赖,转变为标准化的IT系统。这些都是我们调查过很多CIO的具体实践经验,他们总结了决策的要求,以及面对挑战时他们认为应该怎么做。
最重要的能力之一是IT技术,IT基础设施必须与企业的变化同步变化,协调发展。围绕这个核心,R&D所有的资源都投入到如何建设一个适应性强的IT企业,适应不断变化的业务,同步和谐发展,以解决未来CIO面临的挑战。
我们总结了四条经验。首先,我们必须评估企业IT的适应性。有许多不同的角度来评估企业的IT设施。我们首先提出从适应性的角度来提供一个公司的IT适应性评估,这个评估是高度标准化的。
面向服务,如何完善企业IT系统,这是第二个经验。企业的适应能力实际上是一个不断发展的过程。现在,它必须稳定高效地适应。这个评估是告诉企业IT解决方案,目标是保证IT基础设施能够稳定运行,有助于企业自身的稳定和安全。这是一个简单的标准。
更大程度地发挥IT基础设施的投资效率和服务质量,从管理到灵活,进入适应阶段,做到及时与企业战略同步变化,与企业变化同步调整,这是最高阶段。通过评估过程,通过这种方法论,我们可以告诉企业如何在每个阶段构建和管理IT基础设施,并最终实现一个适应的情况。
第三,评估适应性,与欧洲商学院合作评估一个企业的IT绩效。应该用什么指标来评价?从时间、范围、难易程度三个方面评价一个企业的IT绩效。要认识到企业应用流程变革的速度,以及完成变革需要多长时间。范围,公司的IT设施可以应用流程变更的范围。在实现企业应用和流程变革的过程中,从人员到高科技,投入所使用的资源是多么容易。时间、范围和易用性是评估企业IT系统能力的指标,从中找出问题并提供不同的解决方案。
第四,我们认为一个企业必须有一个标准化的模型,这个模型能够支持变化,而不是因为不同的变化而不断增加新的技术和新的应用。我们称这个模型为达尔文模型。为什么叫达尔文?达尔文是一位强调进化论的学者。IT设施不在于最高的技术,而在于最佳的适应性。适应性必须基于一个标准化的模型,分为五个模块,六个过程,从应用到基础设施管理。如何通过模型来分配和管理所有的IT资源,同时进行整合。
分销和管理的整个过程强调四个非常重要的原则:标准化、模块化、简单化和一体化。首先,必须要规范。如果标准化层面的每一个范围都涉及到电子模块化,那么可以简化,20个模块可以简化为4个模块,最后集成在一起。从IT系统的评估到IT性能的发展路径,再到IT系统能力的评估标准,再到适应性IT架构的达尔文模型,这是惠普的经验总结。
要实现这个策略,需要有一个过程,从最早的稳定性到有效性和适应性。第二阶段,节省了30亿美元的投资,同时创造了更高的增长,将IT投资比例降低到3.5。下一阶段,网络应用将会标准化、模块化、简单化、集成化,这种简单化会一步一步继续下去,从4000亿到1500亿,让IT投入变成企业成本的3%,从3.5%到3%。
第四部分,在每个模块中提出了一个开放的系统。每个模块有三四个选择,客户可以根据自己的需求选择最合适的合作伙伴或者最合适的技术需求。
最后我们提出了整体管理系统,这是企业将IT基础设施与企业战略变化同步的一个非常重要的管理系统,是一个基于管理软件的平台。
因此,一个企业不仅要有动态的领导,还要有与之相适应的IT系统设施。
3.①成本优势。这种优势使企业能够更廉价地提供产品或服务;能带来这种优势的信息技术有:计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术、语音处理;
②增值优势。这种优势可以使企业创造出更有吸引力的产品或服务;能带来这种优势的信息技术有:战略信息系统和虚拟现实技术。
③专注优势。这种优势使企业能够更恰当地满足特定客户群体的需求。能带来这种优势的信息技术有:多媒体技术2 g!J0 \( W% E8 S
4速度优势。这种优势使企业能够比竞争对手更及时地满足顾客的需求;能带来这种优势的信息技术有:电子商务、群件、视频会议、移动通信、电子邮件等。
⑤机动优势。这一优势使企业能够比竞争对手更快地适应不断变化的需求。能带来这种优势的信息技术有:开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。
4.经济增长放缓迫使企业领导人寻找更多削减成本的方法。在这种环境下,CIO也被赋予了新的使命,重新布局自己的IT部门,帮助企业建立短期和长期的竞争力。
但是,推动业绩提升,增加IT为企业创造的附加值,并不容易。要成为一名优秀的CIO,他可能需要从以下七个方面寻求突破和提升业绩的机会:
1.了解企业需要IT提供什么。
在帮助公司实现目标的过程中起到什么作用?IT项目投资会对公司整体成本、收入、利润产生什么影响?对窗外的事情充耳不闻,只研究技术的CIO,已经无法适应企业的发展需求。他们应该走出办公室,观察公司的商业运作模式,并积极与其他C级经理沟通,讨论如何帮助公司实现商业目标。
2.主要IT,主要业务
技术只是为企业服务的工具。一个CIO真正的战略价值在于如何实现和利用技术推动企业发展,加强绩效提升。许多IT部门在技术决策上花费了大量的时间和精力,却没有足够的时间考虑如何利用这些技术来提高公司的价值。因此,CIO和IT部门应该在关注技术性能的同时,也关注业务性能。
3.重组项目和服务组合
重组您的项目和服务组合。将有限的资源投入到真正能提供可衡量的短期回报的项目中。暂时停止一些长期战略项目(即使未来需要以更高的成本重新启动),以减轻公司的财务负担。
这样做的另一个好处是,它可以让其他业务经理意识到哪些项目是对当前企业运营有用的关键要素。
4.严格的供应商管理。
随着越来越多的职能被IT部门外包,管理供应商的重要性也在增加。事实上,与厂商建立成功关系所需的时间和精力不会比内部自我管理少,有时甚至更多。像对待内部项目和服务一样认真对待每一份与厂商签订的合同。一旦发现厂商的服务不能提供可衡量的商业价值,就应该立即终止这些服务。
5.提高员工的能力
许多IT部门缺乏员工培训和发展计划。然而,随着IT职能和业务运营的进一步融合,IT人员必须同时具备技术技能、业务技能和人际交往技能。仔细评估IT人员的绩效,并为那些不符合业务要求的员工制定绩效改进计划。
6.扮演变革推动者的角色
在大多数公司中,没有人比首席信息官更适合推动变革。他们在数据处理、技术和流程设计方面的专业知识可以让他们对公司的运营有一个独特的视角。并有能力与任何其他C级经理密切合作。
7.加强其他部门对它的了解。
它对企业所做的贡献可能并不那么直接或明显。因此,CIO和IT经理应该学习“销售推广”来加深其他部门对它的理解,知道它能做什么和应该做什么。否则,其他C级经理可能会误解IT部门的工作。
不幸的是,大多数IT部门都觉得很忙,不愿意承担更多的责任。这显然不是展示信息技术价值和加强与其他部门伙伴关系的积极方式。
希望以上回答你会满意!