实名认证时扫脸显示别人的身份证号和名字

你确定名字和身份证号码输入时，跟身份证上的名字和身份证号码是完全一致的么？一般你的姓名需要跟身份证上的姓名完全一致才会匹配，确认一下是不是输入过程中输错了，因为只要你有身份证而且一字不差的都没输错，那就肯定会匹配