学校里的门卫、保洁、厨房人员需要专业机构管理吗?
本文重点介绍了安全、清洁服务和食堂工作人员的监管。首先,这样的工作人员必须开展社会服务,让专业的人做专业的事。按照招标会等公开透明的方式,高校把这些事务管理交给这些中标的有资质的主管部门,规避可能的风险。那样的话,这类人员的个人档案属于企业,企业当然应该根据学校的规定,对这类员工进行行业培训,加强监管。但是,还有几个问题需要注意。
第一,学校不同于其他企业,人群密集,社会关注度高,工作标准严格,企业的管理水平根本满足不了,更何况从管理的时间上来说,企业往往前前后后,远远落后。
二是这类从业者处于下层,文化程度和个人素养毕竟略低,与高校的优质服务标准刚好不符。
所以这种交易管理虽然是社会性的,但高校绝对不能放任不管,必须纳入学校管理,填补企业监管不到位的遗憾。高校对这类人的管理,基本指的是自我定位和价值认同。我的做法是:学校和企业召开联席会议,在工作中,坚决纳入公司和学校的双重管理,因为家长更多的是把你当老师看待。
比如保安,你也是学校的对话框,你的一言一行代表了机构的品牌形象,你对家长咨询问题的回答也代表了机构的看法甚至权益,千万不要抓着门不放,规避风险。再比如清洁工。如果你在打扫厕所的时候发现学生倒垃圾,现在你不仅仅是一个清洁工了。你应该像老师一样加大对孩子的文化教育。如果你是食堂工作人员,虽然你只关心生产加工,但你对食品安全的责任感胜过泰山,对食品卫生安全和食物搭配的建议都很细心。
其实更重要的是,它属于从业者文化教育的范畴。显然,这需要学校来完成,这也是本文所指明的活动主题。