如何与客户取得联系

如何与客户取得联系？现在很多人从事销售行业。懂得如何与客户沟通，拉近与客户的关系是非常重要的。维护客户关系可以大大提高客户的购买率和复购率，那么如何与客户取得联系呢？

如何与客户建立关系1 1？寻找共同话题。

业务员与客户接触时，如果只谈服务内容，谈话内容会很死板，不利于增进相互感情。业务员询问完服务内容后，可以就一些共同爱好或兴趣进行交流，寻找共同话题。这样更容易吸引顾客，增强他们的亲密度。

即使销售失败，也要和客户保持联系。

在销售的过程中，我们遇到客户拒绝是很正常的。在客户拒绝后，我们应该与他们保持联系。

被拒绝后，我们应该继续关心我们的客户。在继续向客户推销的同时，也要主动与客户进行情感上的沟通。比如你帮了客户一点小忙，客户也会在必要的时候给予业务员支持和表扬。

这样，他们不仅会记住产品的名称，还会因为以后认同我们的产品而认可我们的产品，这些客户很有可能成为我们的忠实客户。

幽默

幽默可以让客户更喜欢你:一个说话幽默风趣的人是大家都喜欢的人。做生意的人说话要学会幽默，必要的时候你也要学会自嘲。适当的自嘲是一个人的优质表现。

4.发自内心地关心客户。

有一家药店为了给顾客留下深刻印象，采用了一种非常巧妙的服务方法。他们在办公室的墙上钉了31个空药箱，每个箱子上都标有日期。凡是来买药的，都会留下病历卡，这家药店会根据病历卡上的患者信息，知道每位顾客的生日。

他们为每位顾客准备了五张贺卡，上面写着:“您的健康是我们最大的心愿。请让我们知道你是否完全康复；如果您还需要用药，请告诉我们，我们将竭诚为您服务。”

这些温暖亲切的话，分别在不同的日期放在药箱里，根据那些客户的信息，在他们生日的前一天寄出，保证那些客户在生日那天收到这张贺卡和让他们感到无比温暖的话。

这些看似不起眼的小动作，会给客户带来极大的感动。那些已经痊愈的顾客和还没有痊愈的顾客，都会把这家药店记在心里。他们和家人下次生病，首先要选择的就是这家药店。

不仅如此，他们还会把这些温暖的信息传递给自己的亲朋好友。这个看似很小的举动，不仅会给药店带来回头客，还会带来良好的口碑和庞大的消费队伍。

如何与客户取得联系2 1？问家乡，说家乡话。俗话说“老乡见老乡，两眼含泪。”他一提老乡，肯定能迅速拉近和客户的距离。如果不是，他可以说自己的同学或者朋友和客户是老乡，这样也会很快给客户留下很强的印象。

2.了解客户的个性和偏好。在与客户的交往中，也要观察客户的性格。分析客户的喜好，主要是看他的衣服，听他的语言。如果你发现他是一个比较开放的人，那么你可以制定一个比较前卫的计划。如果发现他是一个保守的人，那么你也可以制定一个保守的计划。

3.帮助从客户的角度考虑问题。如果销售目的性太强，只会让客户更有防御性和抵触性。如果你只是在日常的销售行动中介绍你的产品有多好，你的公司有多强，并不会增加客户的好感。扪心自问，你认为好的真的是客户需要的吗？

答案肯定不是，因为人们往往更愿意关注与自己切身利益相关的事情，经常站在客户的角度进行沟通，能够很快建立关系，给客户一种你和他是一条战线上的印象。

4.倾听客户的诉求，学会倾听，经常多了解客户的需求。在销售工作中，业务员也要尽量引导客户提问，因为一旦客户开始提问，就意味着参与了。

并在倾听的过程中积极思考，从而更好地理解客户传递的信息，并及时反馈。每次都认真倾听客户的顾虑并一一消除，从而拉近客户关系，一定是非常容易的。

如何与客户取得联系3如何在短短几分钟内与客户取得联系？

首先，挖掘相似之处。相似度越多，好感度越高。两个陌生人第一次见面，只要有足够的共同点，就能在短时间内建立起高度的好感。

比如1:老乡

那么说话方式和口音就是更好的桥梁。可以间接建立友好关系，

2.查找共同偏好

比如你用的是同一个品牌的手机，那么这个品牌本身的意义，以及创始人的风格和习惯都是非常认可的。然后客户自己的话也很喜欢，也偏向这种人。正好你们都用同一个手机，就有更多的话题可以聊了。这是一个非常好的入口。

3.找同行业

一个普通的行业，行业内的工作、内容等等都差不多，有基本的共性，所以这个时候和客户聊天的时候，可以这样说。

4.一旦同一个圈子的人找到了互相认识的人在一起，你们的关系马上就太亲密了。

如果我知道我的客户和我的一个朋友在同一个公司工作，那么如果我知道，我可以说，哦，地球太小了，人还是在同一个圈子里。你认为哪天方便？让我们聚一聚。所以让顾客站在你旁边。

5.找到共同的观点

在销售过程中，你会遇到一些客户奇怪的想法，在你看来。那么如何拉近与这种人的距离呢？最简单的方法就是认同客户的观点，同时你需要提供客户是对的、对的证据。在这个过程中，客户对某人的认可和认同感非常满意。