做民宿的那些事儿 | 一场分享会的收获

老板在文章 《芳华：先合群生存，再自我实现》 中曾提到前同事放弃高薪职位去做airbnb房主的事，其实老板也有相似的想法，有人说每个人都有一个开店的梦想大抵如此。不过老板现在存量太少，还不足以支撑全身心投入到民宿事业中，所以之前一直有这个想法但没付诸实践，然而最近家里发生的一件事倒让老板看到了可以做个“民宿mvp”来练手的可能，那就是把老家闲置的房子软装一下挂到airbnb上，让老妈在家里照看。所以当看到自如驿举办的民宿经验分享会消息时，打算过年回家开始行动的老板立马报了名去取取经。

这场分享会在协作胡同40号自如驿举行，一个由自如和设计师青山周平联手改造的四合院里，简约又不失温馨和格调，有吧台、咖啡休息区、活动区等等，有的在室内，有的在二层露台或者中间小院，一棵银杏树扎根在院落中间，听说秋天叶落时很美～

分享会主要内容为两个民宿品牌创始人的品牌讲述，从找房源到后期运营，听过之后老板总结了以下几点在做民宿之前要想明白的事情，当然最重要的是，如果想做民宿，就要有这不是件只有情怀的轻松活儿的准备～

民宿跟酒店最不同的一点是，民宿个性化更强。不像酒店适用于普罗大众，民宿更多强调它独有的调性，吸引的是那些喜欢这个调性的人，而这类人很多也会成为铁粉，变现力超强。所以在做民宿之前，需要找到民宿的定位，以及随之而来的用户群。当然这个流程是比较任性的，可以说是以民宿主人的品味来定义民宿的调性，继而吸引同类人的，然而更多时候还是要做市场调研，找到大众跟个人的品味契合点，打造出适用于某类人群口味的民宿风格。

落到现实里，尤其像老板这种只能用既有资源做民宿而不是可以自由选址的，需要调研周边环境及人群特点，发现这些人的需求缺口并加以转化为民宿风格，通过这个方式来打出有市场的定位。

人们为什么会住民宿而不是貌似更正规的酒店，很多时候就是因为第一条所提的调性，民宿的风格能够满足人们对放松自我的环境需求，所以选择来住民宿。此时就需要民宿经营者们深入发掘用户需求，优化用户体验，可以说是事无巨细得提供服务，让人们觉得像在家里一样放松，但又比在家里多了很多乐趣。

装修时，经营者们可以根据定位来做很多装饰以及周边服务，可以不局限于住的好，更可以玩起来，比如做个投影区域，既能看电影又能做团建分享会。可以有一些小心思在里面，给客人专属化的体验，比如在小黑板上写上欢迎客人的文字，入住前了解客人的喜好来做一些准备等。

很多小店会在店里放一本留言本，让客人们可以写下自己的故事，其实这也是一个专属化体验，引导客人在这个轻松自在但又不长期属于他的环境下写下一些故事，通过这些故事经营者们也可以做一些宣传内容等，让客人觉得自己被关注，自己的故事有价值，获得心理满足，进而对民宿的关注会增强，这其实是一个提高粘性、促进传播的办法。

总之，需要想方设法占据客人的心智：这家民宿住着舒服，环境还好，比家里好！

众筹的好处不仅在于可以筹到一些资金，更可以知道客人喜欢哪些点，想要怎样的优化，通过这个明确需求，减少资源浪费。并且通过众筹，自然可以引起部分人的持续关注，有助于品牌传播。

针对线上环境，上文提到的众筹平台就是一种宣传渠道，其他的诸如自建的公众号、微博等新媒体必不可少，但关键还是要争取大平台带流量，比如这次分享会的两个民宿品牌，就是借助来自如本身的流量而有机会在自如客面前做展示。现在很多大平台强调赋能，前提是产品本身质量过关乃至过硬，所以这部分如果没钱买流量的话，就踏踏实实先把房子装好了，产出一些优质内容，再争取大平台的垂青吧～

线下渠道可以有选择性得小范围宣传，比如根据自身定位及用户群，到这些用户的聚集地分发单页，更有效的应该是跟这些用户有关的已有组织，比如学生社团或者公司行政等，通过资源置换争取到合作机会，集中做一些宣传，继而带动用户群中的用户来消费。

以上就是老板从这次分享会里总结的收获，付诸实践后的效果会持续更新，想想马上就可以真的拥有自己的民宿了，还有点小激动呢～

以及今天是平安夜，送上一张东方广场的圣诞树，merry christmas!