什么是私有域流量?
什么是私有域流量?现在很多客户都觉得自己操作受限。众所周知,私域流量运营有三种形式,也可以通过私域流量建立社群运营。下面详细说明什么是私有域流量。
什么是私有域流量1一、什么是私有域流量?
要理解私有域流量,首先要理解流量池的概念。流量池是指一个流量巨大的渠道,如淘宝、百度、微博等。,只要预算充足就能持续获取新用户。它被称为流量池。
私域流量是相对的,是指我们可以不付费,直接接触到任何时间、任何频率触达用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等。
二、为什么要做私域流量?
私有域流量具有以下优势:
1.流量更加可控
假设百度有1000万用户。但是,这1000万用户与我们无关。只有把用户导入到自己的平台,才能算自己的用户。用户的后续服务或交换是可能的。
2.高性价比
我们需要为流量池中的曝光付费,比如关键词竞价,不花钱是没办法获得曝光的。
用户一旦从流量池导入私有域流量,比如微信群,就真的是我的地盘了,想怎么玩就怎么玩。当然,也不能让自己走得太远。用户体验不好,分分钟就游离私域流量池。
3.让我们有了深度服务用户的可能。
以Tik Tok为例,用户喜欢很多短视频。当他们对其中一个感兴趣时,可以选择关注号主,关注后随时可以享受号主提供的视频观看服务。
当越来越多的人关注到号主,这个号主就成了网络名人,他的号也就成了私有域流量池。
3.私有域流量的载体有哪些?
私域流量会根据公司不同的属性和服务略有不同。这里我写微信官方账号为例来看看:对于我来说,私域流量的载体有哪些?
1.微信官方账号
微信官方账号是第一私人流量,每周维护一篇运营推广的干货文章,在很多平台发布。
平台上每天都有几十上百篇文章被刷新,用户看完就忘了,不会去关注作者是谁。下周继续发布干货文章时,不确定是谁浏览了文章,所有推荐都在平台手里。经历过Tik Tok限流的运营商应该深有感触。
2.QQ群和微信群
很多人已经不用QQ了,这是不对的。虽然QQ是00后的天下。但是在商务沟通上,QQ比微信好很多,比如QQ群。玩的好,可以获得很多客户。
我在建设运营QQ群和微信群的时候,是经过深思熟虑才决定做的。当很多人关注我的微信官方账号是因为我的文章很干,很有见地,对别人能力的提升有帮助的时候,他们很开心。看着微信官方账号的后台用户,每天都在增加,这也增加了我每周更新文章的信心,但是我不敢停下来。
但是在微信官方账号维护的过程中,总感觉少了点什么。后台也能看到我的文章。但是,当我想和他们交流的时候,发现并没有这样的联系,中间好像隔了一堵透明的墙。我们可以看到对方,但我们不能连接。
这不太好,就像我在操作一款游戏的时候,不得不通知用户游戏有BUG。因为有了QQ群,在游戏无法正常打开的时候,我也可以迅速通知用户,不至于让用户处于迷茫状态。
基于此,我在微信官方账号第一关注自动回复中添加了QQ群号,想要交流的用户可以添加到QQ群中。目前有两个上千人的QQ群。大家一起交流运营知识。如果我有什么问题,我会扔到群里,和他们面对面交流,比微信官方账号里的联系更亲密。
退一步说,无论微信官方账号怎么改版,怎么调整显示,都不会影响QQ群和微信群的用户,这就是私域流量池的优势。
3.个人微信
相对于私有域流量,有一个更高级的概念,你可以先理解一下——KOC,英文全称就不写了,反正你也看不懂。
这是给KOL的,他是意见领袖,KOC是贴身服务管家(我自己的理解)。KOC的表现是个人微信。大部分人对微信号的操作都是错误的,尤其是在朋友圈,最后的结果就是屏蔽。
KOC的玩法不一样。就是站在用户的角度发朋友圈,看看用户的需求是什么,发相应的内容。
试想:一个有5000个好友的微信号和一个有5000个关注者的微信官方账号,哪个私域流量池更有价值?
自然是微信号了。即使别人屏蔽了朋友圈,也要记得私聊。点对点私聊比群发短信和电话推销更有效,但要注意文案,不能硬广,否则会被黑。
4.企业私有域流量池运营商
不同于个人,企业有更大的体量和资本,企业的私域流量比个人更能成就一个APP。
微信官方账号有百万用户的人,有的会开发app。对于他们来说,他们的微信官方账号就是一个私有域流量池。但自研APP是超私有域流量池。只有把用户导入APP,才能真正完成洗用户的闭环。
四、私有域流量怎么玩?
知道了流量池和私有域流量的载体,只有两个问题:如何将用户从流量池导入私有域流量?以及如何维护私有域流量?
如何将用户从流量池导入私有域流量?
最常见的是利润诱导,多见于人傻钱多的公司。他们关注微信官方账号的收红包,下载app送现金等等。流量池曝光后,当用户看到进入私有域的流量是有益的,一般会形成转化。虽然数据很漂亮,但是这类用户的素质很差。
另一种方式是做优质内容,依靠内容本身打动用户,形成转化。
这是我目前的方法,生产更多有价值、有信息量、有帮助的干货。当别人发现你做的事情对他们有帮助的时候,他们就会主动来。这才是真正的长戏。一家公司靠补贴快速成长,最终倒闭的情况并不少见,比如那辆自行车。
如何维护私有域流量?
用户被拉入私有域流量池,并不意味着工作结束,相反是一个新的开始。之前大家的关注点都是创新和洗用户。现在是时候转变观念,提高维护用户的能力了。
维护用户靠的是你的心,你要设身处地的站在用户的角度去思考。说起来容易做起来难。其实这是最难的。总觉得换位思考的品德是与生俱来的,是学不来的。
微信官方账号发给用户群体的文案和文章,很多都是自我满足的,以为我们喜欢的用户也会喜欢。其实通过用户群体零星的发言就能看出这些内容并不吸引人。
把用户维护成朋友,把内容做得像朋友的安利产品。比如你给朋友推荐一家很有味道的面馆,你会怎么说?记住这种感觉,对用户说同样的话,效果大多不错。
什么是私有域流量2。什么是私有域流量?
私域流量是指从公共域或线下引流到你的私域,并且可以长期、免费、多次到达的流量。
相对于公域流量,私域流量也是更精准、更容易转化的人群。
引流到私域的流量很可能是对你的品牌类型感兴趣,或者是刚需。
进入宠物食品组的,家里必须有猫或狗;至少爱美的女性进入美妆品牌群。这些人可能只是来要一个猫粮样品,一个口红样品,但至少说明他们对你的品牌并不排斥,甚至有好感。他们更倾向于购买宠物干洗粉、冻干罐、眼影高光甚至磨砂膏等品牌稍后会推出的美容护理产品。这些人比较准。
通过私域的漏斗,筛选出品牌的忠实用户,他们最有可能为企业的产品或服务买单。他们有很高的消费能力、复购率和忠诚度,对企业有很大的价值。
比如亚马逊prime会员比非会员多消费600美元,也会体现回购次数。JD.COM Plus会员的年消费是非会员的9倍,这也代表了回购的频率。
这20%的私有域超级用户会给企业带来80%的收入。
我们要做的不是花80%的钱去找10000的客户,而是服务好这20%的客户,让他们通过推荐来拆分10000的客户,绑定他们的长期价值。
私域也标志着流量思维的过时——不要盲目投入创新,获取客户后为用户提供更好的服务,利用这些服务留住用户,扩大单个客户的生命周期价值。
目前私域默认基于微信生态,但也有其他电商平台和内容平台在私域方向发力。
一般来说,传统的私域指的是微信生态,因为微信不仅有654.38+0.2亿的流量,还具有“永远在线”的特点,天然适合触达用户。
另外,微信生态丰富,相互开放,可以链接更多的平台和玩法。
比如微信官方账号,负责发公告,做搬家官网的视频号,做商场的小程序,做送货的微信支付,做人设的朋友圈,做社群运营的群聊,做用户运营的微企。
以前客户运营的主要阵地是个人微信,但随着网络管控的逐步加强,以及腾讯内部对微信生态的管控,这部分业务运营基本都移植到了企业微信上。
在500强企业中,几乎所有企业都使用企业微信SCRM进行客户运营。
除此之外,还有很多品牌利用私域把自己打造成行业巨头。随便举几个各行各业用私域超车的例子,比如微信社群营销的良品铺子,千万社群的钱阿姨,私域年销售额超654.38+00亿的孩子王。
从微变微也是品牌私域不可回避的话题,因为只有企业微信才能同时满足这些企业在规模、用户精细化运营、低风险方面的需求。
很多在推特上已经有亲身经历的朋友问,按照以前的打法直接圈SCRM可以吗?
其实企业微操作和企业微操作在功能、局限性、生态上还是有很大区别的。想知道企业微操作和企业微操作的区别,戳个小卡片我私信给你文档~
点击免费获取——企业微信和个人微信的区别
在达成效率和信任方面,对于我们大部分商家来说,微信生态和以企业微信为主阵地的私域还是不可或缺的。
接下来,我们来说说如何快速启动私域。
二、私域需要做哪些准备?
2.1建立私有域矩阵,建立蓄水池。
在微信生态中打私域一般需要多种工具配合,齐心协力的效果最好。
开哪些账户,怎么安排,取决于企业的营销需求。我们的目标是尽可能多的连接用户,而不是越多越好,否则会浪费资源。
微信官方账号和视频号用来“动官网”,一个专注图文,一个专注视频。
在微信官方账号中,也强调了订阅号和服务号的功能,服务号更新频率较低,但入口较浅,可以为用户提供长期固定的自助服务;订阅号更新更灵活、更频繁,适合即时消息内容的传递。
至于朋友圈,在于日常人设定的操作;
社群和微社区在于用户平时的接触和交流运营。
那个微和企业微是什么关系,如何选择?它们不是互相取代,而是相辅相成。
有运营团队的企业,将企业微信官方账号和个人微信一起使用,营销效果会更好。
各种功能限制多,控制严格,不适合大规模营销,在用户服务上的原生功能也不够强,比较适合小卖家,比如个体户电商或者微信商家。
有一定品牌的中小企业和连锁店,不仅可以做个性化的IP,通过企业和微企业更方便地解决用户的售前售后需求,还可以借助合规的自动化运营软件提升服务能力。
微信生态是一个完整的系统,相辅相成。比如微信官方账号视频号可以用来引流,也可以作为社群运营的内容。然后社区需要小程序下单,微信支付交易。这是一个完整的过程,也是一个非常灵活的链接网络。
什么是私有域流量3一、私有域流量的优势:
1.流程更加可靠
假设百度有654.38+00万用户,但这654.38+00万用户与我们无关。我们只是把用户导入自己的平台,成为自己的用户。用户可以进行后续服务或批量更改。
2.高性爱成本更高。
我们需要为流量池中的曝光付费,比如关键词竞价,信息流投放。
一旦用户从流量池转移到私域流量,比如微信群,我就真的在我的地盘上定了,想怎么玩就怎么玩。当然也不能太放纵自己。如果用户体验不好,你每分钟都会离私有域流量池渐行渐远。
3.深度服务
私有域流量可以提供深度服务。例如,Tik Tok是一个很多用户喜欢的短视频平台。当你对某个视频感兴趣时,可以选择关注号主,然后享受号主提供的视频观看服务。当越来越多的人关注账号主,号主就成了网络名人,他的号就成了私人领域流量池。
二、建设私有域流量有哪些误区?
私域流量不是加好友,而是每天给消费者发广告。私域流量强调用户运营,是对用户的精细化、个性化的关系管理。
私域流量不是为了赚快钱,做一次性生意。它更注重用户的长期价值。真心和用户交朋友可能会慢一些,但是积累的流量会更长久。
私域流不是工业清洗流的流水线思维。私域流量是通过有温度的服务与用户建立长期关系。
私域流量不是微信群加的,逼着你天天看广告。私域流量才是用户真正关注的价值。在私域流量下,你的员工不是导购或者客服,而是一个有情感、温暖、有价值的人。